JAKARTA, KOMPAS.com - Konser ulang tahun ke-36 Slank bertajuk Slanking Forever yang dibatalkan dalam hitungan hari tentu membuat banyak penggemar kecewa.
Semula, konser ini bakal digelar di Stadion Utama GBK, Jakarta Pusat pada 31 Desember 2019.
Untuk mengurangi rasa kecewa para calon penonton yang sudah terlanjur membeli tiket, The Ocean Entertainment selaku promotor siap membantu untuk proses refund.
Baca juga: Pengumuman, Slank Batal Gelar Konser di GBK Malam Tahun Baru
Pihak promotor berjanji semua calon penonton yang telah membeli tiket bisa melakukan refund dalam waktu dekat.
"Tiket yang telah dibeli akan dikembalikan 100 persen yang prosesnya akan dimulai tanggal 6-17 Januari 2020," ucap Niken Ayu selaku perwakilan pihak promotor seperti dikutip dari keterangan tertulis yang diterima, Kamis (26/12/2019).
Untuk pembelian tiket secara online termasuk afiliasi dengan metode pembayaran debit visa atau kartu kredit akan di-refund setelah calon penonton melakukan konfirmasi dengan membalas email dari Loket.com.
Baca juga: Slank Rayakan HUT Ke-36 di Padang Savana Sumba, Misi Khusus dan Kehadiran Abdee
Untuk pembelian tiket secara online, estimasi refund sekitar 30 sampai 70 hari kerja.
Sementara itu, untuk pembelian tiket secara online dengan metode pembayaran transfer ATM akan di-refund setelah pelanggan melakukan konfirmasi dengan mengirimkan email ke support@loket.com dengan format seperti di bawah ini:
Format email :
Subject : 36th Slank Anniversry - Invoice Code
(Contoh: 36th Slank Anniversary - YWHXXI1)
Nomor order ID/Kode Booking/Invoice code:
Pemesanan atas nama :
Nomor telepon :
Kategori dan jumlah tiket yang dibeli :
Mohon di-refund dengan data sebagai berikut:
Nama Bank :
Cabang Bank :
Nomor Rekening :
Nama Lengkap Pemilik Rekening :
Refund akan diproses setelah konfirmasi data refund diterima, tidak terhitung hari Sabtu, Minggu dan libur nasional.
Estimasi refund 14 hari sampai dengan 30 hari kerja.
Baca juga: Sakit, Abdee Harap Bisa Ikut Konser HUT Slank ke-36 di Savana Sumba
Selain itu, pengisian data refund dan proses refund akan dimulai pada 6-17 Januari 2020.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.