JAKARTA, KOMPAS.com - Konser grup band Slank bertajuk 36 Tahun Slanking Forever yang rencananya digelar pada 31 Desember 2019 mendatang, terpaksa dibatalkan.
Padahal, konser yang bertepatan dengan malam tahun baru ini tadinya bakal menjadi perayaan ulang tahun Slank di Jakarta yang jatuh tiap tanggal 26 Desember.
Konser yang dibatalkan dalam hitungan hari tentu membuat banyak penggemar kecewa.
Atas batalnya konser ini, Slank dan Slankers harus mengubur hasrat merayakan tahun baru di Stadion Utama GBK yang merupakan momen langka.
Baca juga: Pengumuman, Slank Batal Gelar Konser di GBK Malam Tahun Baru
Berikut rangkuman Kompas.com perihal batalnya konser Slank di GBK, Jakarta.
1. Kendala teknis
Konser yang rencananya bakal digelar di Stadion Utama GBK ini dibatalkan oleh The Ocean Entertainment selaku promotor karena kendala teknis.
"Karena keadaan yang tidak terduga, alasan teknis, maka kami akan membatalkan pertunjukaan konser SLANKING FOREVER 36," ucap Niken Ayu selaku perwakilan pihak promotor seperti dikutip dari keterangan tertulis yang diterima, Kamis (26/12/2019).
Tetapi, promotor tak merinci kendala teknis seperti apa yang membuat konser ini batal.
2. Bimbim enggan tanggapi
Penabuh drum Slank, Bimo Setiawan Almachzumi alias Bimbim enggan menjawab ketika ditanya tentang konser yang batal tersebut.
"Fokus ke sini aja ya (rilis album)..." ucap Bimbim saat dikonfirmasi terpisah di kompleks Gelora Bung Karno, Senayan, Kamis (26/12/2019).
Baca juga: Pengumuman, Slank Batal Gelar Konser di GBK Malam Tahun Baru
3. Promotor janji mudahkan refund
Untuk mengurangi rasa kecewa para calon penonton yang sudah terlanjur membeli tiket, The Ocean Entertainment selaku promotor siap membantu untuk proses refund.
Pihak promotor berjanji semua calon penonton yang telah membeli tiket bisa melakukan refund dalam waktu dekat.
"Tiket yang telah dibeli akan dikembalikan 100 persen yang prosesnya akan dimulai tanggal 6–17 Januari 2020," ucap Niken Ayu.
4. Tata cara refund
Untuk pembelian tiket secara online termasuk afiliasi dengan metode pembayaran debit visa atau kartu kredit akan di-refund setelah calon penonton melakukan konfirmasi dengan membalas email dari Loket.com.
Kemudian, untuk pembelian tiket secara online, estimasi refund sekitar 30 sampai 70 hari kerja.
Sementara itu, untuk pembelian tiket secara online dengan metode pembayaran transfer ATM akan di-refund setelah pelanggan melakukan konfirmasi.
Baca juga: Konser 36 Tahun Slank di GBK Batal Digelar, Simak Cara Refund Tiketnya
Konfirmasi dilakukan dengan mengirimkan email ke support@loket.com dengan format, seperti berikut ini, Subject : 36th Slank Anniversry - Invoice Code, (Contoh: 36th Slank Anniversary - YWHXXI1).
Kemudian, di dalam email masukkan informasi meliputi; Nomor order ID/Kode Booking/Invoice code; Pemesanan atas namaNomor telepon; Kategori dan jumlah tiket yang dibeli.
Selanjutnya, tulis juga data rekening untuk mentransfer uang pengembalian atau refund sebagai berikut, Nama Bank; Cabang Bank; Nomor Rekening; Nama Lengkap Pemilik Rekening.
Refund akan diproses setelah konfirmasi data refund diterima, tidak terhitung hari Sabtu, Minggu dan libur nasional.
Sementara itu, estimasi refund 14 hari sampai dengan 30 hari kerja.
Selain itu, pengisian data refund dan proses refund akan dimulai pada 6-17 Januari 2020.
Baca juga: Konser 36 Tahun Slank di GBK Batal Digelar, Simak Cara Refund Tiketnya
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.