JAKARTA, KOMPAS.com- Putra bungsu Presiden Joko Widodo dan juga pengusaha, Kaesang Pangarep kembali bagikan pengalaman dengan salah satu maskapai penerbangan.
Setelah persoalan koper dengan Batik Air, Kaesang kini membagikan pengalaman dengan Lion Air.
Melalui akun Twitter-nya, Kaesang ikut menceritakan momen ganti jadwal penerbangan yang awalnya dibagikan seorang netizen.
Kaesang mengaku karena perubahan jadwal penerbangan itu, dia sampai tidak bisa menghadiri pernikahan seorang teman dekat.
"Sama kok. Saya sampai kesel sendiri enggak bisa hadirin nikahan temen SD yang udah bantuin di perusahaan saya," tulis Kaesang di akun @kaesangp, dikutip Rabu (23/11/2022).
Baca juga: Ungkap Alasan Menikah 10 Desember 2022, Kaesang: Tanggal Itu Bapak Bisa
Kaesang juga menyertakan bukti WhatsApp tentang perubahan jadwal penerbangan dari Jakarta menuju Solo pada 11 November 2022.
Penerbangan yang seharusnya menggunakan Lion Air pukul 06.45 diubah menjadi menggunakan Super Air Jet pukul 09.10.
"Enggak mau," terlihat balasan Kaesang atas pemberitahuan tersebut.
Kemudian Kaesang kembali memberikan balasan setelah mendapat respons untuk menghubungi call center.
"Saya maunya jam 06.45 berangkat," tulis Kaesang.
Baca juga: Terbang ke Surabaya tapi Koper Sampai di Sumatera, Kaesang: Aku Sama Koperku Udah Enggak Sejalan
"Saya sengaja pilih jam itu supaya bisa hadirin temen saya nikah jam 8," lanjutnya.
Unggahan Kaesang itu mendapat komentar dari netizen, mulai dari berbagi pengalaman yang sama hingga lelucon.
"Ssstttt, mau kopernya di sasarin lagi ke tempat lebih jauh ?? Udah telen aja, kalian itu penumpang ..ingat cuman numpang," tulis @tiledjago.
"2x dikerjain, ini tandanya sudah saatnya anda buka airlines mas, The Banana Air (Sang Pisang kini Terbang)," tulis @yudhi262.
"Sama nih, udah 2 kali kejadian. Gue yg connecting flight dari Jakarta-Makassar, terpaksa harus reschedule jg pesawat yg dari Jakarta," tulis @lian_cloudy.
Atas twit yang disampaikan Kaesang tersebut, Danang Mandala Prihantoro, Corporate Communications Strategic of Lion Air Group menyampaikan permintaan maaf dan juga menjelaskan alasan terjadinya perubahan jadwal terbang tersebut.
Danang mengatakan, Lion Air dengan penerbangan bernomor JT-530 dijadwalkan berangkat pukul 08.40 WIB pada Jumat, 11 November 2022.
Penerbangan itu memiliki rute Bandar Udara Internasional Soekarno-Hatta di Tangerang, Banten (CGK) tujuan Bandar Udara Internasional Adisoemarmo Solo Surakarta di Boyolali, Jawa Tengah (SOC).
Danang kemudian menjelaskan, perubahan jadwal terpaksa dilakukan karena alasan operasional dari dampak rotasi (pergerakan pesawat) sehingga berpotensi terjadi penundaan keberangkatan lebih lama.
"Harus diputuskan secara cepat guna memiminalisir agar operasional yang lain tidak terganggu, maka penerbangan JT-530 mengalami perubahan jadwal," kata Danang dalam keterangan tertulis, Selasa (22/11/2022).
Atas hal tersebut, pihak Lion memberikan alternatif berupa pemindahan ke maskapai lainnya atau transfer flight.
Namun karena alternatif tersebut ternyata menimbulkan ketidaknyamanan pada Kaesang, sehingga pihak maskapai menyampaikan permintaan maaf.
"Menanggapi hal tersebut, Lion Air menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang timbul," kata Danang.
"Lion Air mengucapkan terima kasih untuk masukan berupa kritik dan saran sebagai rekomendasi dalam rangka memperbaiki serta meningkatkan kualitas layanan penerbangan," lanjutnya.