JAKARTA, KOMPAS.com - Seiring dengan pembatalan konser penyanyi Korea Kim Sejeong di Jakarta, pemilik tiket dapat melakukan refund untuk mendapatkan kembali uang pembelian tiket konser yang tidak jadi terlaksana.
Senin (25/9/2023), promotor OCT Entertainment melalui akun Instagram @oct.entertainment telah memberikan informasi ketentuan dan cara refund.
Simak informasi yang lebih detil di bawah ini:
Baca juga: Konser Kim Sejeong di Jakarta Dibatalkan
1. Cara refund tiket konser Kim Sejeong
Pemilik tiket dapat mengwklaim pengembalian dana dan memberikan kelengkapan data rekening bank dari tanggal 25 September hingga 2 Oktober 2023 pukul 23.59 WIB.
Prosedur dilakukan dengan mengisi form pengembalian dana di situs https://bit.ly/kimsejeongcancelled.
2. Ketentuan refund tiket konser Kim Sejeong
- Pengembalian dana dengan kartu kredit atau debit (Visa / Master):
Hanya harga tiket yang dapat dikembalikan (tidak termasuk booking / processing /transaction / refund fee). Biaya tersebut telah diserap sebagai biaya layanan yang telah digunakan.
Untuk pengembalian dana dengan kartu kredit akan diproses secara otomatis dikembalikan ke limit kartu kredit.
Baca juga: Bertemu Kim Sejeong, Chicco Jerikho Diajak Datang ke Fan Meeting
- Pengembalian dana dengan kartu debit Indonesia (Visa / Master):
Hanya harga tiket yang dapat dikembalikan (tidak termasuk booking / processing /transaction / refund fee). Biaya tersebut telah diserap sebagai biaya layanan yang telah digunakan.
Metode pengembalian ini hanya berlaku bagi customer yang telah melakukan pembayaran menggunakan kartu debit bank di Indonesia.
Anda wajib memberi informasi rekening Anda agar dapat diproses.
Begitu proses pengembalian dana telah selesai, Anda akan menerima notifikasi via email.
Estimasi pengembalian dana dihitung setelah promotor menerima data rekening dari pemilik tiket.
Baca juga: Kim Sejeong Jadwalkan Comeback Solo Setelah 2 Tahun
- Pengembalian dana untuk pembayaran melalui virtual account (bank transfer):
Hanya harga tiket yang dapat dikembalikan (tidak termasuk booking / processing /transaction / refund fee). Biaya tersebut telah diserap sebagai biaya layanan yang telah digunakan.
Metode pengembalian ini hanya berlaku bagi customer yang telah melakukan pembayaran menggunakan transfer bank atau virtual account.
Anda wajib memberi informasi rekening Anda agar dapat diproses.
Begitu proses pengembalian dana telah selesai, Anda akan menerima notifikasi via email.
Estimasi pengembalian dana dihitung setelah promotor menerima data rekening dari pemilik tiket.
Baca juga: Gelar Konser di Jakarta, Kim Sejeong Akan Sajikan Penampilan Terbaru
Adapun OCT Entertainment tidak mengumumkan alasan pembatalan konser mantan member Gugudan itu.
Bintang drama Business Proposal tersebut seharusnya menghibur para penggemarnya di The Kasablanka Hall pada 7 Oktober 2023.
Selain Jakarta, konser Kim Sejeong di Macau juga dibatalkan.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.