KOMPAS.com- Star Planet buka suara setelah banyak keluhan yang muncul terkait penjualan tiket konser G-Dragon di Kuala Lumpur, Malaysia.
Kegagalan penggemar mendapatkan tiket konser G-Dragon yang dibuka sejak 26 Mei 2025 untuk pre-sale hingga 29 Mei 2025 untuk general sale, membuat mereka berspekulasi tentang calo dan bot.
Namun hal itu dibantah oleh Star Planet, promotor konser G-Dragon di Malaysia.
"Sistem keamanan global dan manajemen lalu lintas platform tiket kami – termasuk Cloudflare dan Queue-it – berhasil memblokir lebih dari 600 juta permintaan berbahaya atau mencurigakan,” kata Datuk Alan Foo, Direktur Pelaksana Star Planet dikutip dari The Star.
Baca juga: Kapan G-Dragon Menikah? Ini Jawaban Leader BigBang
Namun Foo mengakui, karena besarnya permintaan, yaitu lebih dari 4,5 juta pengguna yang memasuki ruang tunggu virtual, membuat beberapa calo berhasil melewati langkah-langkah keamanan yang diberlakukan.
Oleh karena itu, Star Planet telah mengidentifikasi transaksi yang terkait dengan penjualan kembali yang tidak sah dan membatalkan tiket tersebut.
"Kami sangat menyarankan penggemar untuk tidak membeli tiket dari sumber tidak resmi untuk menghindari risiko pembatalan dan kekecewaan,” kata Foo.
Ia juga mengonfirmasi bahwa mungkin akan ada putaran penjualan tiket lainnya setelah tiket yang tidak sah teridentifikasi dan dibatalkan oleh penyelenggara.
Baca juga: G-Dragon Umumkan Jadwal Konser Ubermensch di Indonesia
Selain itu, dalam pernyataan resminya, Galaxy Corporation sebagai agensi G-Dragon, mengatakan bahwa tiket palsu atau tiket yang dijual kembali dengan harga melebihi harga jual resmi akan dibatalkan.
Pemeriksaan di media sosial menemukan bahwa calo menjual tiket konsernya di Kuala Lumpur dengan harga lebih dari RM 20.000 atau sekitar Rp 76 juta.
Padahal, harga tiket termahal untuk tur G-Dragon di Malaysia, yang dijadwalkan bulan depan, adalah sekitar RM 1.339 atau sekitar Rp 5,1 juta, termasuk fasilitas eksklusif.
Hal ini memicu reaksi keras dari para penggemar, yang menuding penyelenggara gagal mengatasi masalah tersebut, dan menuntut akuntabilitas dan transparansi.
G-Dragon atau Kwon Ji Yong akan menggelar konser bertajuk Ubermensch di Kuala Lumpur pada 19 dan 20 Juli 2025.
Terlepas kehebohan di media sosial terkait penjualan tiket konser G-Dragon di Malaysia untuk bulan Juli, penjualan tiket konser Ubermensch G-Dragon di Jakarta sampai saat ini belum diketahui.
Konser Ubermensch di Jakarta diumumkan sebelumnya akan digelar pada 26 Juli 2025 di Indonesia Arena.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.