KOMPAS.com - Manusia adalah makhluk sosial yang membutuhkan komunikasi sebagai dasar dari kehidupan sehari-hari. Secara umum komunikasi dibedakan menjadi dua jenis, yaitu komunikasi verbal dan komunikasi non-verbal.
Dilansir dari Social Science LibreTexts, komunikasi verbal adalah komunikasi yang mengacu pada penggunaan bahasa baik lisan maupun tulisan, sedangkan komunikasi non-verbal terjadi melalui sarana selain kata-kata misalnya bahasa tubuh, gerak badan, hingga keheningan.
Sehingga komunikai verbal adalah komunikasi yang menggunakan kata-kata dari bahasa baik lisan maupun tulisan.
Percakapan tatap muka, bertukar pesan di ponsel pintar, hingga berbicara melalui telepon adalah beberapa contoh dari komunikasi verbal.
Ciri-ciri komunikasi verbal
Beberapa ciri-ciri komunikasi verbal, yakni:
- Disampaikan melalui media, baik lisan maupun tulisan
- Menggunakan kata-kata dari satu atau lebih bahasa
- Komunikasi cenderung bersifat dua arah
- Kualitas komunikasi cenderung ditentukan oleh komunikasi non-verbal
Baca juga: Komponen Penunjang Komunikasi dalam Jaringan (Daring)
Jenis komunikasi verbal
Komunikasi verbal terdiri dari dua jenis yaitu berbicara dan menulis serta mendengarkan dan membaca. Berikut penjelasannya:
- Berbicara dan menulis
Desak Putu Yuli Kurniati dalam Modul Komunikasi Verbal dan Non Verbal (2016) menyebutkan bahwa berbicara adalah komunikasi verbal vokal, sedangkan menulis adalah komunikasi verbal non-vokal.
Berbicara adalah menggunakan kata-kata secara lisan, sedang menulis adalah menggunakan kata-kata sebagai tulisan. Dengan berbicara dan menulis kita memberikan informasi dalam komunikasi dengan orang lain.
Contoh berbicara adalah saat bercakap-cakap secara tatap muka atau melalui telepon, saat saling menyapa, bertanya sesuatu, melakukan presentasi, maupun melakukan seminar.
Adapun contoh komunikasi menulis adalah bertukar pesan baik melalui surat, aplikasi chatting, maupun e-mail.
- Mendengarkan dan membaca
Mendengarkan adalah menangkap kata-kata lisan, sementara membaca adalah menangkap kata-kata melalui tulisan. Keduanya adalah proses menerima informasi dalam komunikasi dengan orang lain.
Baca juga: Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi di Indonesia
Contoh mendengar adalah mendengarkan seseorang yang sedang bertanya, mendengarkan cerita teman, mendengarkan nasihat orang tua, dan juga mendengarkan materi yang dikemukakan guru. Adapun contoh membaca adalah membaca surat, membaca pesan, dan membaca buku.
Prinsip komunikasi verbal
Prinsip komunikai verbal terbagi menjadi:
- Intepretasi individu memengaruhi makna
Komunikasi verbal dipengaruhi oleh intepretasi makna individu yang terlibat dalam komunikasi.
Pengaruh budaya, kebiasaan, kendala bahasa, gangguan pendengaran, serta kepribadian dapat mempengaruhi kemampuan seseorang dalam mengintepretasi atau menafsirkan suatu makna dalam komunikasi.
Sehingga dibutuhkan kata-kata dan bahasa yang ringkas serta jelas agar tidak terjadi ambiguitas dalam komunikasi.
Untuk inilah ada aturan tata bahasa, yaitu untuk menciptakan makna yang sama bagi orang yeng memberikan maupun menerima informasi.
Baca juga: Sejarah Perkembangan Teknologi Informasi dan Komunikasi
- Komunikasi adalah aturan yang dipandu
Komunikasi dipandu oleh keberadaan tata bahasa dan penggunaan kata-kata harus disesuaikan dengan lawan bicara. Pemilihan kata-kata dan gaya bahasa disebut dengan pragmatik.
Dilansir dari Lumen Learning, pragmatik adalah bagaimana manusia menggunakan komunikasi verbal misalnya berbicara dengan gaya bahasa formal kepada Professor dan berbicara dengan gaya kasual pada teman-teman.
- Penekanan mempengaruhi makna
Dalam kominikasi verbal secara tulisan, penekanan dapat dilakukan dengan mengulangi ide pokok maupun memberikan tanda baca.
Saat tanda koma, berarti ide kalimat masih berjalan dan akan berhenti pada tanda titik. Tanda seru juga dapat menekankan suatu kalimat, sedangkan tanda tanya membuat pembacanya memikirkan jawaban dari pertanyaan tersebut.
Dalam komunikasi verbal secara lisan penekanan dapat dilakukan dengan intonasi. Misalkan saat marah kalimat diucapkan dengan nada tinggi, begitupula saat enekankan dan menegaskan sesuatu.
Intonasi sangat berpengaruh pada penekanan dan juga penyampaian makna dari komunikasi verbal secara lisan.
Baca juga: Dampak Negatif Penggunaan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK)
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.