KOMPAS.com - Prinsip komunikasi efektif berdasarkan REACH terdiri atas Respect (menghormati), Empathy (empati), Audible (dapat didengar), Clarity (jelas), dan Humble (rendah hati).
Komunikasi efektif terjadi ketika komunikator dan komunikan mencapai kesamaan makna. Lebih tepatnya saat komunikator berhasil menyampaikan informasi, dan komunikan berhasil memahami informasi yang diterima.
Dikutip dari buku Komunikasi Keperawatan (2017) karya Eti Wati dan Arni Wianti, komunikasi efektif bertujuan untuk memberi kemudahan dalam penyampaian pesan oleh komunikator, serta penerimaan pesan oleh komunikan.
Prinsip komunikasi efektif berdasarkan REACH
Prinsip paling utama dalam pengembangan komunikasi efektif ialah bentuk sikap saling menghargai antarindividu. Karena pada dasarnya, manusia ingin dihargai, dihormati, serta dianggap penting oleh orang lain.
Baca juga: Apa itu Komunikasi yang Efektif dan Bagaimana Contohnya?
Selain menghargai, berikut lima prinsip komunikasi efektif berdasarkan REACH:
Respect (menghormati)Menurut Bonaraja Purba, dkk dalam buku Pengantar Ilmu Komunikasi (2021), prinsip respect merupakan bentuk perasaan positif atau penghormatan diri kepada lawan bicara.
Komunikator harus menghargai dan menghormati komunikan, sebagaimana komunikator ingin dihargai pula oleh lawan bicaranya.
Prinsip menghormati harus selalu menjadi acuan utama dalam berkomunikasi. Karena setiap manusia ingin dihargai serta dihormati oleh orang lain.
Empathy (empati)Prinsip komunikasi efektif ini merupakan penempatan diri individu pada situasi atau kondisi yang sedang dihadapi orang lain. Kata lainnya, seseorang memiliki kemampuan untuk bisa merasakan apa yang dirasakan orang lain.
Saat menerapkan prinsip empati dalam berkomunikasi, individu harus bisa menempatkan diri sebagai pendengar yang baik.
Audible (dapat didengar)Pesan yang disampaikan dalam komunikasi harus mampu didengarkan dan dimengerti dengan mudah.
Baca juga: 12 Prinsip Komunikasi
Caranya, yakni membuat pesan yang mudah dipahami lawan bicara, gunakan bahasa yang mudah dimengerti, sampaikan hal penting langsung pada inti persoalan, gunakan bentuk komunikasi nonverbal yang mudah dibaca lawan bicara, serta gunakan contoh untuk mempermudah pemahaman pesan.
Clarity (jelas)Artinya pesan yang disampaikan harus jelas, supaya tidak menimbulkan kesalahpahaman antara komunikator dan komunikan.
Supaya mencapai kesamaan makna dalam komunikasi efektif, ada baiknya untuk menanyakan dan memastikan tujuan serta pesan yang jelas.
Humble (rendah hati)Prinsip komunikasi efektif ini berupa pemberian kesempatan kepada orang lain untuk berbicara terlebih dahulu serta menjadi pendengar yang baik.
Sikap rendah hati tidak hanya menimbulkan rasa hormat, namun juga memberi kesan yang positif dalam menciptakan proses komunikasi efektif.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.