Fungsi AIDA dalam Pemasaran

KOMPAS.com - Fungsi AIDA adalah menggambarkan proses yang dialami konsumen dalam tahapan pembelian produk atau penggunaan jasa.

Sederhananya, AIDA digunakan sebagai salah satu model dalam pemasaran, guna menggambarkan dan menjelaskan proses yang dilalui konsumen sebelum akhirnya membeli produk atau menggunakan jasa.

Dilansir dari buku Seni Menjual: Kiat Praktis Meningkatkan Performa Penjualan (2012) karya Harries Madiistriyatno, AIDA merupakan singkatan dari Attention, Interest, Desire, Action. Menurut Kotler dan Keller, keempat prinsip ini berkaitan erat dengan aktivitas promosi.

Berikut ini dua fungsi AIDA dalam pemasaran:

Menggambarkan proses yang dialami konsumen dalam tahap pembelian

Mengutip buku Entrepreneurial Marketing (2020) oleh Raditha Dwi Vata Hapsari, dkk, konsep AIDA dalam komunikasi pemasaran berfungsi untuk menggambarkan proses calon konsumen menuju tahap pembelian.

Tahapan tersebut diawali dari awareness (kesadaran) konsumen terhadap produk atau merek. Kemudian berlanjut ke tahapan interest (ketertarikan) yang berarti konsumen mulai sadar dan merasa tertarik pada produk atau merek.

Dari kesadaran dan ketertarikan itulah, muncul desire (keinginan) dalam diri konsumen untuk membeli produk atau menggunakan merek. Sehingga hal ini mendorong konsumen untuk melakukan action (tindakan) berupa pembelian produk atau penggunaan jasa.

Baca juga: Apa itu Konsep AIDA dalam Komunikasi Pemasaran?

Empat tahapan dalam konsep AIDA ini dapat diterapkan dalam proses personal selling. Namun, tak jarang pula sering diaplikasikan dalam upaya mengenal tahapan respons terhadap iklan.

Ukuran keberhasilan suatu promosi

Fungsi AIDA yang kedua adalah sebagai ukuran keberhasilan suatu promosi.

Menurut Ilham Prisgunanto dalam buku Aplikasi Teori dalam Sistem Komunikasi di Indonesia (2017), konsep AIDA menjadi ukuran keberhasilan suatu promosi.

Lebih tepatnya, Attention, Interest, Desire, dan Action dalam konsep AIDA memberi gambaran mengenai bagaimana proses pemahaman konsumen terhadap pesan promosi yang ditujukan.

Sebenarnya ada banyak konsep dan model yang diberikan ahli komunikasi dalam menjabarkan proses ini. Namun, konsep AIDA dianggap lebih mudah dalam menjelaskan konsep dasar keterpengaruhan khalayak terhadap pesan promosi.

Bila disimpulkan, ada dua fungsi AIDA dalam pemasaran, yakni menggambarkan proses yang dilalui konsumen dalam tahap pembelian, serta menjadi tolok ukur keberhasilan suatu promosi.