5 Contoh Komunikasi Organisasi dan Penjelasannya

KOMPAS.com - Contoh komunikasi organisasi yang paling mudah ditemui adalah komunikasi antarkaryawan, komunikasi antara atasan dan bawahan, serta komunikasi antardivisi.

Menurut Andre Hardjana dalam buku Komunikasi Organisasi Strategi dan Kompetensi (2016), komunikasi organisasi adalah komunikasi yang berlangsung untuk menggerakkan berbagai kegiatan karyawan secara terkoordinasi dengan tujuan yang jelas, yakni mencapai tujuan organisasi.

Dalam praktiknya, komunikasi organisasi tidak bergantung pada jumlah orang yang terlibat, melainkan lebih menitikberatkan pada pengaturan serta proses komunikasinya.

Berikut ini beberapa contoh komunikasi organisasi:

Pelaporan kerja oleh manajemen bawah kepada manajemen menengah dan atas

Dikutip dari buku Perilaku Organisasi (2018) karya Stephen P. Robins dan Timothy A. Judge, pelaporan kerja oleh manajemen bawah ke manajemen yang tingkatannya lebih tinggi, merupakan contoh komunikasi organisasi ke atas.

Artinya proses komunikasi ini dilakukan dari tingkatan bawah ke tingkatan lebih tinggi. Selain pelaporan kerja, contoh lain komunikasi organisasi ke atas adalah survei sikap karyawan, adanya kotak saran, prosedur penyampaian keluhan, diskusi atasan dan bawahan, serta sesi tanya jawab informal.

Baca juga: Komunikasi Organisasi: Pengertian dan Cirinya

Komunikasi antarkaryawan

Dalam sebuah organisasi, komunikasi antarkaryawan sering kali terjadi, baik membahas soal pekerjaan atau komunikasi yang didasarkan pada hubungan sosial.

Bentuk komunikasi ini penting dalam organisasi. Selain membuat proses kerja menjadi lebih efektif dan efisien, komunikasi ini juga membuat hubungan antarkaryawan menjadi lebih kompak dan erat.

Komunikasi antara manajemen dan karyawan

Contoh komunikasi organisasi ini melibatkan arus informasi ke bawah. Karena dilakukan dari tingkatan tinggi ke tingkatan lebih rendah.

Misalnya, manajemen menginformasikan perihal perubahan kebijakan atau peraturan organisasi kepada karyawannya. Atau manajemen meminta karyawan untuk memperbaiki hasil kerjanya.

Bentuk komunikasi ini tidak selalu dilakukan secara tatap muka, karena bisa menggunakan media komunikasi, seperti telepon, pengumuman, group chat, email, dan sebagainya.

Jumpa pers

Dilansir dari buku Bukan Speaking Biasa (2018) karya Aji Sukma, jumpa pers merupakan contoh komunikasi organisasi formal.

Jumpa pers adalah aktivitas yang berhubungan dengan pers. Biasanya jumpa pers dilakukan organisasi atau perusahaan sebagai bentuk komunikasi yang bertujuan menginformasikan, menjelaskan, atau mempromosikan.

Baca juga: Apa Peran Penting Komunikasi dalam Organisasi?

Bentuk komunikasi ini dilakukan oleh organisasi sebagai komunikator, dan ditujukan kepada khalayak luas sebagai komunikan, lewat bantuan media.

Edaran surat resmi

Contoh komunikasi organisasi lainnya ialah edaran surat resmi yang dikeluarkan oleh pihak berkepentingan dalam organisasi.

Surat resmi ini biasanya ditujukan kepada seluruh karyawan atau divisi tertentu dalam organisasi. Selain itu, surat resmi ini juga lumrah digunakan saat organisasi hendak berkomunikasi dengan organisasi lainnya.

Selain lima contoh di atas, masih ada banyak contoh komunikasi organisasi yang bisa ditemui, baik secara verbal maupun nonverbal. Pada intinya, komunikasi organisasi ada dan dilakukan untuk mencapai tujuan bersama dalam organisasi.