KOMPAS.com - Membangun komunikasi yang efektif membutuhkan peran dari komunikator dan komunikan. Salah satu caranya, yakni dengan memperhatikan apa yang dikatakan lawan bicara.
Komunikasi yang efektif memudahkan proses pengiriman dan penerimaan pesan. Komunikasi efektif juga meminimalkan tingkat kesalahpahaman dan mispersepsi.
Berikut ini beberapa cara membangun komunikasi yang efektif:
Mengembangkan empat keterampilan dasar dalam komunikasi
Menurut Ambar Wulan Sari dalam jurnal Pentingnya Keterampilan Mendengar dalam Menciptakan Komunikasi yang Efektif (2016), untuk membangun komunikasi yang efektif, individu perlu menguasai bahasa tulisan, yakni membaca dan menulis, serta bahasa lisan, yaitu mendengar dan berbicara.
Setidaknya individu harus bisa mengembangkan dua keterampilan komunikasi. Contohnya membaca dan menulis, atau mendengar dan berbicara.
Baca juga: Ciri-ciri Komunikasi Efektif
Memperkirakan waktu terbaik untuk mendengar dan berbicara
Dikutip dari buku Developing Interpersonal Skills (Mengembangkan Keterampilan Antarpribadi) (2021) karya Muhammad Basri Wello dan Lely Novia, membangun komunikasi yang efektif membutuhkan peran dari kedua belah pihak, yakni komunikator dan komunikan.
Saat komunikator berbicara, hendaknya komunikan mendengar dan memahami isi pesan yang disampaikan. Begitu pula ketika komunikan menanggapi pesan, komunikator hendaknya memperhatikan.
Kejelasan dalam berbicara
Dilansir dari buku Keterampilan Berbicara (2017) oleh Subhayni, dkk, kejelasan dalam berbicara merupakan salah satu hal yang harus diperhatikan dalam membangun komunikasi yang efektif.
Kejelasan dalam berbicara berarti jelas dalam melafalkan kata dan kalimat, memperhatikan volume ketika berkomunikasi, serta menggunakan bahasa yang mudah dipahami lawan bicara.
Menyampaikan isi pesan secara verbal dan nonverbal
Cara membangun komunikasi yang efektif adalah tepat dalam menyampaikan pesan verbal maupun nonverbal.
Baca juga: 7 Faktor Penghambat Komunikasi Efektif dan Penjelasannya
Sebagai contoh, memberi ucapan selamat atas kesuksesan teman, hendaknya dilakukan dengan raut wajah gembira dengan senyuman tulus.
Ketepatan penggunaan bahasa verbal dan nonverbal makin membuat komunikasi menjadi efektif serta mempermudah proses penerimaan dan pemaknaan pesan oleh lawan bicara.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.