KOMPAS.com – Komunikasi organisasi mempunyai pola atau alur komunikasi yang berbeda-beda.
Komunikasi organisasi adalah proses komunikasi yang terjadi di dalam organisasi atau kelompok formal maupun non-formal.
Dalam bukunya yang berjudul Metode Penelitian Komunikasi (2001), Jalaluddin Rakhmat berpendapat bahwa setidaknya terdapat lima pola komunikasi organisasi.
Berikut pola komunikasi organisasi tersebut:
Roda (wheel)
Merupakan pola komunikasi yang dianggap terbaik dibandingkan dengan pola komunikasi lainnya. Fokus dari pola roda ini ada pada seseorang atau pemimpin.
Apakah pemimpin tersebut dapat brhubungan dengan semua anggota kelompok dan tidak ada masalah komunikasi, waktu, dan feedback dari anggota kelompok.
Pola roda menjadi pola komunikasi yang menjadikan pemimpin di pusat pola dan langsung mengirim pesan ke seluruh anggotanya.
Pesan yang disampaikan dapat sampai di seluruh anggotanya dan anggota hanya dapat berhubungan dengan pemimpinnya.
Pola komunikasi ini menghasilkan produk kelompok yang tercepat dan terorganisasi.
Baca juga: Komunikasi Pembangunan: Definisi, Peran, Fungsi, dan Model
Rantai (chain)
Pola komunikasi yang memiliki permasalah yang sama dengan pola komunikasi lingkaran.
Pola komunikasi yang berantai dari pemimpin hingga penerima pesan atau anggota di akhiran. Komunikasi menjalar dari anggota ke anggota lainnya.
Dalam pola komunikasi rantai, anggota terakhir yang menerima pesan dari pemimpin sering tidak menerima pesan yang akurat.
Sehingga, pemimpin tidak mengetahui apakah pesannya tersampaikan dengan baik atau tidak. Hal ini karena tidak ada umpan balik yang disampaikan.
Pola komunikasi Y
Pola komunikasi Y sangat rumit dan memiliki masalah komunikasi yang sama seperti pola komunikasi lingkaran dan rantai.
Pola komunikasi Y diilutrasikan dengan tiga orang atau anggota yang saling berhubungan. Tiga orang anggota dapat berhubungan dengan orang di sampingnya, tetapi ada dua orang yang hanya dapat berkomunikasi dengan seseorang di sampingnya.
Baca juga: Contoh Komunikasi Daring Sinkron dan Asinkron
Lingkaran (circle)
Merupakan pola komunikasi yang pengirim atau pemimpin dapat berkomunikasi dengan anggota kelompok lain yang berada dekat dengannya. Anggota dengan anggota lainnya yang bersebelahan saling berhubungan dan semua anggota menerima pesan tersebut.
Dalam pola ini, pesan dari pengirim berjalan ke seluruh anggota kelompok dan membutuhkan waktu yang lama untuk sampai kembali kepada pengirim.
Setiap orang hanya berkomunikasi dengan dua orang yaitu, di samping kiri dan kanannya. Dalam pola komunikasi lingkaran tidak ada pemimpin.
Pola komunikasi ini dinilai menjadi pola paling lambat dalam memecahkan solusi dan cenderung memunculkan banyak masalah.
Bintang (star) atau semua arah
Merupakan pola komunikasi yang tidak terpusat pada satu orang pemimpin. Semua anggota saling berhubungan secara langsung satu sama lain walaupun tidak bersebalahan.
Pola komunikasi bintang memberikan kepuasan kepada anggota-anggotanya dan paling cepat menyelesaikan tugas jika ada permasalahan.
Baca juga: Apa Itu Teori Pengurangan Ketidakpastian dalam Ilmu Komunikasi?
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.