KOMPAS.com - Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia, negosiasi diartikan sebagai proses tawar-menawar dengan jalan berunding untuk mencapai kesepakatan bersama.
Bentuk interaksi sosial yang berfungsi untuk mencari penyelesaian bersama di antara pihak-pihak yang mempunyai perbedaan kepentingan adalah pengertian dari negosiasi.
Aspek kemampuan negosiasi
Dilansir dari buku How To Negotiate: Teknik Sukses Bernegosiasi (2005) oleh A. Jackman, empat aspek kemampuan negosiasi, yaitu:
- Kemampuan untuk memisahkan perasaan pribadi dengan masalah yang sedang dihadapi.
- Kemampuan berfokus pada kepentingan bukan posisi.
- Kemampuan untuk mengumpulkan beberapa pilihan sebelum membuat keputusan akhir.
- Kemampuan untuk memastikan bahwa hasil didasarkan pada kriteria obyektif.
Baca juga: Perbedaan Teks Negosiasi dengan Teks Drama
Tahapan negosiasi
Dikutip dari buku Negosiasi dan Komunikasi (2021) oleh Djohan, berikut tahapan negosiasi, yaitu:
Pada tahap persiapan, harus mempelajari siapa lawan negosiasinya. Mengenali kebutuhan lawan dan diri sendiri, serta merumuskan penawaran yang akan diberikan.
Persiapan mental dan fisik juga dibutuhkan dalam tahap negosiasi. Persiapan mental meliputi kondisi pemikiran harus dinetralkan.
Tanamkan pikiran bahwa negosiasi dilakukan untuk mencari solusi dan jalan keluar bagi kedua belah pihak.
PembukaanTerdapat tiga bagian dalam pembukaan untuk proses negosiasi, yakni:
Situasi, kesempatan mengambil prospek, peluang memimpin negosiasi, dan menunjukkan kesiapan kebutuhan prospek.
Gather information, mempelajari kelemahan dan kekuatan argumen lawan negosiasi.
Positive body language, memperhatikan nada suara, postur, serta ekspresi lawan negosiasi. Hal ini menjadi komunikasi nonverbal.
Baca juga: Tujuan Teks Negosiasi dan Kaidah Kebahasaanya
PenawaranPenawaran terjadi karena pengajuan. Saat pengajuan, satu pihak dianggap tidak sesuai dengan tujuan pihak lain. Kemudian pihak saling bernegosiasi yang didasari oleh perbedaan masing-masing.
Cepat atau lambat, proses penawaran bergantung pada kompromi yang dilakukan.
PenutupTahap di mana sudah ada keputusan atau kesepakatan bersama. Umumnya, kesepakatan tertuang dalam MoU atau surat perjanjian. Sehingga ada bukti dari hasil negosiasi.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.