KOMPAS.com - Komunikasi vertikal adalah jenis komunikasi yang sering dijumpai dalam organisasi atau perusahaan.
Jenis komunikasi ini berlangsung secara timbal balik, di mana komunikan bisa menanggapi pesan komunikator ataupun sebaliknya.
Apa itu komunikasi vertikal?
Pengertian komunikasi vertikal
Dikutip dair buku Pengantar Teori Manajemen (2019) karya Riinawati, komunikasi vertikal adalah komunikasi antara pemimpin dengan bawahan.
Bisa juga diartikan bahwa komunikasi vertikal adalah komunikasi yang terjalin antara atasan dengan bawahan, serta bawahan dengan atasan.
Baca juga: Pengertian Endcoding dan Decoding dalam Komunikasi
Menurut Astri Rumondang Banjarnahor, dkk dalam buku Dasar Komunikasi Organisasi (2022) oleh Astri Rumondang dkk, berikut pengertian komunikasi vertikal:
"Komunikasi vertikal adalah komunikasi yang mengalir dari satu tingkat dalam organisasi, baik dari yang tinggi ke rendah, maupun sebaliknya."
Kunci utama dari komunikasi vertikal ialah perbedaan tingkat komunikator dan komunikan, serta timbal baliknya.
Komunikator bisa berasal dari atasan maupun bawahan, begitu pula komunikannya. Proses timbal balik ini membuat komunikasi jadi lebih mudah dipahami dan minim salah paham.
Contoh komunikasi vertikal
Salah satu fungsi komunikasi vertikal adalah menyampaikan serta menerima pesan penting terkait organisasi atau perusahaan.
Jika komunikasi vertikalnya mengarah ke atas, berarti bawahan sedang melaksanakan apa yang diperintahkan.
Baca juga: Komunikasi Organisasi: Pengertian dan Cirinya
Bisa juga berarti bahwa bawahan memberi saran, masukan, maupun kritik yang membangun untuk atasannya.
Sedangkan jika komunikasi vertikalnya mengarah ke bawah, artinya atasan sedang memerintahkan bawahan untuk melakukan suatu hal.
Dapat juga diartikan bahwa atasan sedang mengarahkan serta memberi kebijakan baru untuk para bawahannya.
Berikut lima contoh komunikasi vertikal:
- Pemimpin memberi tugas kepada karyawan
- Pemimpin menginstruksikan karyawan untuk membuat laporan
- Karyawan memberi masukan untuk pimpinan
- Karyawan mengerjakan laporan yang diminta pimpinan
- Karyawan melaporkan suatu hal kepada atasan.