KOMPAS.com - Direct marketing dalam bahasa Indonesia sering juga disebut strategi pemasaran langsung.
Karena proses pemasarannya memang dilakukan langsung kepada konsumen, baik tatap muka ataupun tidak.
Apa itu direct marketing?
Pengertian direct marketing
Menurut Jony Ardianto dalam buku 177 Problem Solving of Direct Marketing (2015), berikut pengertian direct marketing:
"Direct marketing adalah pemasaran oleh perusahaan atau organisasi dengan menghubungi langsung calon konsumen."
Biasanya perusahaan akan mendekati calon konsumen dan menawarkan produk atau jasa kepada mereka.
Baca juga: Kelebihan dan Kekurangan Pemasaran Langsung (Direct Marketing)
Prosesnya bisa dilakukan secara tatap muka maupun lewat alat komunikasi, seperti email, telepon, atau media sosial.
Dikutip dari buku Komunikasi Pemasaran (2019) karya Redi Panuju, direct marketing akan menghasilkan sejumlah respons dari calon konsumen.
Respons yang dimaksud itu bisa berupa pembelian, di mana konsumen memutuskan untuk membeli atau menggunakan produk dan jasa yang ditawarkan.
Bisa juga responsnya berupa penolakan. Artinya calon konsumen tidak melakukan pembelian atau penggunaan produk atau jasa.
Contoh direct marketing
Dilansir dari situs Rock Content, berikut lima contoh direct marketing:
- Telemarketing
Biasanya digunakan untuk menemukan prospek calon konsumen, dan sebagai strategi untuk menindaklanjuti kampanye pemasaran.
- Email marketing
Merupakan contoh direct marketing yang cukup efektif dalam meningkatkan brand awareness atau kesadaran merek.
Baca juga: Apakah Pemasaran Langsung itu Efektif?
- Penjualan langsung
Strategi pemasaran ini melibatkan penggunaan kartu pos, katalog, serta amplop. Bertujuan mempromosikan merek, produk, serta layanan.
- Iklan koran dan majalah
Meski tergolong media konvensional, koran dan majalah masih cukup efektif dalam memasarkan atau mempromosikan produk.
Iklan yang ditampilkan bisa disesuaikan dengan target khalayak. Misal, iklan cetak pada majalah dan koran.
- Iklan luar ruang
Tahukah kamu bahwa iklan luar ruang juga termasuk direct marketing? Jenis iklan ini memiliki jangkauan yang luas dan visibilitas yang tergolong tinggi.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.