KOMPAS.com - Pemasaran adalah kegiatan yang wajib dilakukan perusahaan atau organisasi, dalam rangka memperkenalkan produk atau jasa.
Hal ini tidak terlepas dari fungsi atau peranannya yang sangat penting. Sehingga proses pemasaran tidak boleh dilewatkan.
Menurut Joseph P. Cannon, dkk dalam buku Pemasaran Dasar (2008), pemasaran adalah aktivitas yang ditujukan untuk mencapai sasaran (objectives) perusahaan.
Kegiatan tersebut dilakukan dengan mengantisipasi kebutuhan pelanggan atau klien, dan mengarahkan aliran barang serta jasa.
Fungsi pemasaran universal
Secara umum, pemasaran memiliki fungsi yang berbeda tergantung sasaran atau tujuan yang ingin diraih perusahaan.
Meski begitu, pemasaran memiliki fungsi universal. Apakah yang dimaksud dengan fungsi pemasaran universal?
Baca juga: Mengapa Pemasaran Sangat Penting?
Fungsi pemasaran universal bisa diartikan sebagai fungsi umum dari aktivitas pemasaran oleh organisasi atau perusahaan.
Fungsi tersebut mencakup pembelian, pengiriman, penyimpanan, standarisasi dan penilaian, pembiayaan, pengambilan risiko, serta informasi pasar.
Seluruh fungsi tersebut harus dilaksanakan dalam sistem pemasaran makro. Karena skala dan jangkauan pasarnya lebih ebsar.
Dikutip dari buku Strategi Pemasaran Bisnis (2022) karya Muhammad Rakib dkk, jika dilihat lebih spesifik, fungsi pemasaran universal tersebut terbagi menjadi tiga, yakni:
- Pertukaran
Fungsi ini berkaitan dengan penjualan dan pembelian. Penjualan lebih berkaitan dengan perusahaan dan pembelian dengan pelanggan atau konsumen.
- Distribusi fisik
Fungsi pemasaran ini berkaitan dengan cara penyimpanan atau penyaluran produk kepada konsumen. Misal, produk diangkut lewat jalur udara, air, dan atau darat.
Baca juga: Mengenal 7P dalam Komunikasi Pemasaran
- Fungsi perantara
Pemasaran berfungsi menjembatani perusahaan dengan konsumen. Sebab, pemasaran menghubungkan aktivitas pertukaran dengan distribusi fisik.
Fungsi ini juga berkaitan dengan pengurangan risiko, pembiayaan, pencairan informasi, serta standarisasi dan klasifikasi produk.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.