KOMPAS.com - Personal selling disebut juga penjualan pribadi. Biasa dilakukan perusahaan untuk meningkatkan volume penjualan.
Dilansir dari situs Vedantu, personal selling adalah upaya meyakinkan pelanggan untuk membeli produk atau jasa tertentu.
Meski tergolong mahal, kegiatan pemasaran ini dipandang efektif. Karena interaksi penjual dan calon pelanggan terjadi secara tatap muka dan langsung.
Berikut beberapa pengertian personal selling menurut para ahli:
Eric N. Berkowitz
Dikutip dari buku Komunikasi Pemasaran (2022) oleh Intisari Haryanti dkk, berikut pengertian personal selling menurut Eric N. Berkowitz:
"Personal selling adalah interaksi dua arah antara konsumen dan produsen. Bertujuan memengaruhi keputusan pembelian seseorang atau sekelompok orang."
Baca juga: Personal Selling: Pengertian dan Tujuannya
Henry Simamora
Menurutnya, personal selling adalah penyajian lisan atau presentasi dalam sebuah percakapan, di antara satu atau lebih konsumen.
Lebih lanjut, ia menjabarkan bahwa penjualan pribadi ini ditujukan agar konsumen melakukan pembelian produk atau jasa.
Basu Swastha DH dan Irawan
Definisi personal selling menurutnya adalah presentasi lisan dalam sebuah percakapan untuk menciptakan penjualan produk.
Pride dan Ferrel
Mereka mengartikan personal selling sebagai berikut:
"Personal selling adalah komunikasi pribadi yang mencoba menginformasikan kepada pelanggan, dan membujuk mereka untuk membeli produk dalam situasi pertukaran."
Baca juga: Apakah Pemasaran Sama dengan Penjualan?
Tjiptono
Menurutnya, personal selling adalah komunikasi langsung (tatap muka) antara penjual dengan calon konsumen.
Tujuannya, yakni memperkenalkan dan membentuk pemahaman konsumen mengenai produk, sehingga mereka memutuskan untuk membelinya.
William G. Nickel
Pengertian personal selling menurut William G. Nickel adalah interaksi langsung antarindividu yang terjadi secara tatap muka.
Tujuan utama penjualan pribadi, yaitu menciptakan, memperbaiki, menguasai, serta mempertahankan hubungan pertukaran yang saling menguntungkan.
Abdurrahman
Definisi personal selling adalah presentasi pribadi oleh salesman perusahaan, untuk melakukan penjualan sekaligus membangun hubungan dengan konsumen.
Baca juga: Sifat Personal Selling dan Fungsinya
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.