KOMPAS.com - Manajemen perkantoran adalah rangkaian kegiatan perencanaan, pengorganisasian, penggerakan, dan pengawasan serta pengendalian pekerjaan-pekerjaan perkantoran.
Kegiatan manajemen perkantoran memiliki jangkauan yang luas, sehingga ada berbagai macam profesi yang dapat digeluti dalam bidang manajemen perkantoran.
Berikut profesi yang menyangkut dengan jurusan manajemen perkantoran:
Baca juga: Pekerjaan Kantor: Pengertian dan Fungsinya
Staf administrasi
Tugas dari staff administrasi akan bervariasi antar perusahaan, namun secara umum tugas terpentingnya adalah komunikasi dan organisasi.
Seorang staf administrasi bertanggung jawab dengan hampir semua pekerjaan, maka dari itu kemampuan organisasi yang kuat diperlukan untuk keberhasilan pada profesi ini.
Staff administrasi berperan dalam memudahkan atau meringankan tugas setiap karyawan yang melaksanakan tugas kantor, dan administrasi kantor juga membantu kelancaran perkembangan kantor untuk tujuan yang telah ditetapkan.
Dengan adanya staf administrasi kantor pekerjaan akan lebih rapi dan teratur sesuai dengan tugas yang diperintahkan, sistem pencatatan dan dokumentasi tersimpan dengan baik.
Baca juga: Pengertian Administrasi Perkantoran dan Ruang Lingkupnya
Resepsionis
Resepsionis adalah bagian dari suatu perusahaan yang bertugas mengatur tamu yang akan berhubungan dengan pegawai atau bahkan pejabat di kantor.
Adapun tugas resepsionis adalah memberi pelayanan sebaik-baiknya pada tamu sehingga memberi citra yang baik terhadap perusahaan.
Seorang resepsionis dapat melaksanakan tugasnya dengan baik seperti menerima tamu, menerima telepon, dan menerima surat yang terkait dengan perusahaan.
Asisten arsiparis
Arsiparis adalah jabatan yang mempunyai ruang lingkup, tugas, tanggung jawab, dan wewenang untuk melakukan kegiatan pengelolaan arsip dan pembinaan kearsipan.
Profesi arsiparis adalah sebuah pilihan yang membutuhkan karakter pribadi yang kuat karena harus bertanggung jawab dalam mengelola kearsipan. Seorang arsiparis harus mempunyai kompetensi yang meliputi aspek pengetahuan, aspek keterampilan, dan aspek sikap.
Baca juga: Kearsipan: Norma, Standar, Prosedur, dan Kaidahnya
Layanan pelanggan
Customer service atau layanan pelanggan adalah setiap kegiatan yang diperuntukkan atau ditujukan untuk memberikan kepuasan kepada pelanggan, melalui pelayanan ini keinginan dan kebutuhan pelanggan dapat terpenuhi.
Bentuk layanan pelanggan yang dapat diberikan berupa layanan dengan lisan, layanan dengan tulisan, layanan dengan perbuatan.
Agar pelayanan yang diberikan dapat memuaskan konsumen maka seorang customer service diharapkan dapat melayani keinginan dan kebutuhan konsumennya.
Sekretaris
Sekretaris adalah orang yang membantu seseorang, yaitu atasan atau pimpinan dalam melaksanakan tugas perkantoran.
Sekretaris memegang peranan penting dalam membantu pimpinan menjalankan tugasnya dan menyimpan rahasia pimpinan dan perusahaan.
Secara garis besar, tugas sekretaris berkaitan dengan kegiatan tulis menulis, atau kegiatan catat-mencatat dari suatu kegiatan perkantoran atau perusahaan.
Baca juga: Sekretaris Negara: Tugas dan Fungsi
Manajemen personalia
Personalia adalah semua anggota organisasi yang bekerja untuk kepentingan organisasi, yaitu untuk mencapai tujuan yang sudah ditentukan.
Sedangkan manajemen personalia adalah bagian manajemen yang yang menitik beratkan perhatiannya kepada soal-soal pegawai atau personalia di dalam suatu organisasi.
Tujuan dan fungsi manajemen personalia berkaitan langsung dengan tugas bagian personalia, yang mencakup perencanaan, pengorganisasian, pengembangan, pengawasan dan pengarahan, dan sebagainya.
Personal assistant
Personal assistant adalah pekerjaan yang seringkali terkait dengan individu yang menempati jabatan tinggi atau jabatan penting di perusahaan.
Sebagai orang yang bekerja untuk individu, pekerjaan personal assistant akan disesuaikan dengan bidang masing-masing atasan.
Namun, secara garis besar tugas personal assistant berkaitan dengan mengurus hal-hal yang sifatnya personal, seperti mengelola jadwal harian, mengatur pertemuan dengan rekan kerja, serta membantu mengurus acara keluarga.
Baca juga: Ergonomi di Lingkungan Kantor
Staff otomatisasi perkantoran
Otomatisasi perkantoran adalah semua sistem informasi formal dan informal terutama yang berkaitan dengan komunikasi informasi kepada dan dari orang yang berbeda di dalam maupun di luar perusahaan.
Otomatisasi perkantoran bertujuan untuk meningkatkan produktivitas perusahaan. Apabila diterapkan sebagai alat pemecah masalah, otomatisasi perkantoran dapat memberikan kemampuan antar manajer untuk saling melakukan komunikasi dengan lebih baik selagi mereka memecahkan masalah.
Staff logistik
Staff logistik adalah seseorang yang mengatur ketersediaan barang di perusahaan sampai barang sampai di tangan konsumen dengan baik di waktu yang tepat dan dengan biaya terendah.
Staff logistik juga memiliki tugas untuk memastikan bahwa barang dan jasa yang disediakan sesuai dengan kebutuhan dan permintaan pelanggan, serta efisien dan efektif dalam hal biaya, waktu, dan kualitas.
Asisten manager administrasi umum
Asisten manager adalah posisi di bawah manager yang memiliki tanggung jawab untuk membantu pekerjaan seorang manager.
Profesi ini bertugas dalam penyiapan, perumusan, kebijakan, pelaporan kegiatan administrasi perkantoran, layanan umum rumah tangga kantor, hubungan masyarakat, prtokoler, pengelolaan aset umum perusahaan.
Baca juga: Jenis-Jenis Perlengkapan Kantor
Referensi:
- Ade Onny Siagian. 2021. Manajemen Perkantoran. Banyumas: Omera Pustaka.
- Mas Halimah. 2014. Administrasi Perkantoran (Edisi 2). Tangerang: Universitas Terbuka.
- Ponco Dewi Karyaningsih. 2019. Manajemen Perkantoran. Bantul: Penerbit Samudra Biru.