KOMPAS.com – Komunikasi adalah kebutuhan dasar setiap manusia karena berhubungan dengan sifat dasar manusia sebagai makhluk sosial.
Delapan klasifikasi jenis komunikasi, sebagai berikut:
Komunikasi berdasarkan perilaku
Komunikasi berdasarkan perilaku dapat dibedakan menjadi tiga kategori, yaitu:
- Komunikasi formal
Komunikasi formal adalah komunikasi yang terjadi di dalam organisasi ataupun antarorganisasi dengan tata cara yang sudah diatur dalam organisasinya, contohnya tata cara komunikasi pembelajaran di dalam kelas.
- Komunikasi informal
Komunikasi informal adalah komunikasi yang terjadi di organisasi yang tidak ditentukan atau diatur dalam struktur organisasi serta tidak mendapat ketentuan resmi dan tidak berpengaruh kepada kepentingan suatu organisasi.
Misalnya, komunikasi antar peserta didik di kantin sekolah.
- Komunikasi nonformal
Komunikasi nonformal adalah komunikasi yang sifatnya berada di antara komunikasi formal dan informal yang biasanya berhubungan dengan pelaksanaan tugas pekerjaan organisasi dan kegiatan yang bersifat pribadi.
Contohnya, rapat mengenai dies natalis.
Komunikasi berdasarkan penyampaiannya
Komunikasi berdasarkan penyampaiannya dibedakan menjadi:
- Komunikasi verbal
Komunikasi verbal adalah komunikasi yang menggunakan simbol-simbol atau kata-kata, baik yang dinyatakan secara lisan maupun tulisan.
- Komunikasi nonverbal
Komunikasi nonverbal adalah penyampaian informasi tanpa menggunakan kata-kata atau ungkapan verbal, tetapi dapat menggunakan gerakan tubuh, sikap tubuh, kontak mata, ekspresi muka, kedekatan jarak, ataupun sentuhan.
Baca juga: Klasifikasi Pesan Nonverbal
Komunikasi berdasarkan ruang lingkup
Komunikasi berdasarkan ruang lingkup dibedakan menjadi dua yaitu komunikasi internal dan komunikasi eksternal. Berikut penjelasannya:
Komunikasi internalYang termasuk ke dalam komunikasi internal adalah:
- Komunikasi vertikal
Komunikasi vertikal dapat terjadi dalam bentuk komunikasi antara pemimpin kepada anggota, seperti perintah, pujian, teguran, dan sebagainya.
- Komunikasi horizontal
Komunikasi horizontal yang terjadi dalam lingkup organisasi atau korporasi antara individu-individu yang berkedudukan sejajar. Contoh komunikasi horizontal adalah komunikasi antara rekan sejawat.
- Komunikasi diagonal
Komunikasi diagonal terjadi di ruang lingkup organisasi atau korporasi antara orang yang memiliki kedudukan berbeda pada posisi tidak sejalur vertikal. Contoh komunikasi diagonal adalah rapat koordinasi kegiatan antardivisi dalam suatu perusahaan.
Komunikasi eksternalKomunikasi eksternal adalah komunikasi yang terjadi antara organisasi atau korporasi dengan pihak masyarakat yang berada di luar organisasi tersebut.
Maksud dari komunikasi eksternal adalah untuk memperoleh kepercayaan, pengertian, bantuan, dan kerja sama dengan masyarakat.
Komunikasi dengan pihak eksternal umumnya berbentuk promosi, pameran, corporate social responsibility, dan lain-lain.
Komunikasi berdasarkan kelangsungannya
Komunikasi berdasarkan kelangsungannya dapat dibedakan mejadi dua, yakni:
- Komunikasi langsung
Komunikasi langsung adalah komunikasi yang dilakukan secara langsung tanpa adanya bantuan dari orang ketiga ataupun media komunikasi, serta tidak dibatasi oleh jarak.
Contoh komunikasi langsung adalah kegiatan pembelajaran secara tatap muka.
- Komunikasi tidak langsung
Komunikasi tidak langsung adalah komunikasi yang dilakukan dengan bantuan pihak ketiga atau bantuan alat komunikasi.
Contoh komunikasi tidak langsung adalah kegiatan pembelajaran menggunakan media video conference.
Komunikasi berdasarkan maksud komunikasi
Komunikasi berdasarkan maksud berkaitan dengan komunikasi yang dilakukan atas dasar maksud tertentu yang diharapkan dari pengirim pesan kepada penerima pesan.
Terdapat empat kategori komunikasi berdasarkan maksud yaitu pidato, ceramah, wawancara, dan perintah atau tugas.
Oleh karena itu, inisiatif dari komunikator menjadi hal penentu. Demikian pula dengan kemampuan komunikator yang memegang peranan dalam keaktifan pesan yang disampaikan, sehingga mempengaruhi sukses atau tidaknya proses komunikasi.
Komunikasi berdasarkan jumlah yang berkomunikasi
Kategori komunikasi ini dapat dikelompokkan menjadi dua yaitu:
- Komunikasi perseorangan
Komunikasi perseorangan adalah komunikasi yang terjadi antara individu yang satu dengan individu lain mengenai persoalan yang biasanya bersifat pribadi.
Komunikasi perseorangan umumnya bersifat lebih terbuka apabila dibandingkan dengan komunikasi kelompok.
- Komunikasi kelompok
Komunikasi kelompok adalah komunikasi yang terjadi pada kelompok mengenai persoalan yang ada di dalam kelompok atau mengenai keputusan di dalam kelompok demi kepentingan kelompok.
Baca juga: Mengenal Jenis-jenis Peran Anggota dalam Kelompok
Komunikasi berdasarkan jaringan kerja
Di dalam suatu organisasi atau korporasi, komunikasi akan terjadi berdasarkan sistem yang ditetapkan dalam jaringan kerja.
Komunikasi berdasarkan jaringan kerja dapat dibedakan menjadi berikut:
- Komunikasi jaringan kerja rantai
Komunikasi jaringan kerja rantai adalah komunikasi yang terjadi menurut saluran hierarki organisasi dengan jaringan komando, sehingga komunikasi yang terjadi akan mengikuti komunikasi formal.
- Komunikasi jaringan kerja lingkaran
Komunikasi jaringan kerja lingkaran adalah komunikasi yang terjadi lewat saluran komunikasi yang bentuknya menyerupai pola lingkaran.
Biasanya komunikasi jaringan kerja lingkaran dilakukan untuk memastikan apakah informasi sudah diketahui oleh seluruh anggota. Pengirim pertama adalah penerima akhir.
- Komunikasi jaringan kerja bintang
Komunikasi jaringan bintang adalah komunikasi yang terjadi melalui satu sentral dan saluran yang dilewati lebih pendek.
Komunikasi berdasarkan ajaran informasi
Kategori komunikasi ini dapat dibedakan menjadi berikut ini:
- Komunikasi satu arah (one way communication)
Komunikasi satu arah adalah komunikasi yang berjalan hanya sepihak.
- Komunikasi dua arah (two ways communication)
Komunikasi dua arah adalah komunikasi yang bersifat timbal balik.
- Komunikasi ke atas
Komunikasi ke atas adalah komunikasi yang terjadi dari bawahan kepada atasan.
- Komunikasi ke bawah
Berlainan dengan komunikasi ke atas, komunikasi ke bawah adalah komunikasi yang terjadi dari atasan kepada bawahan.
- Komunikasi ke samping
Komunikasi ke samping adalah komunikasi yang terjadi di antara orang dengan kedudukan sejajar.
Baca juga: Komunikasi Dua Arah: Keuntungan dan Kekurangannya
Referensi:
- Nirbita, B. N. & Widyaningrum, B. (2022). Komunikasi Pendidikan. Bayfa Cendekia Indonesia.
- Asari, A. dkk. (2023). Pengantar Ilmu Komunikasi. Global Eksekutif Teknologi.