KOMPAS.com – Para ahli komunikasi menciptakan model-model atau representasi sederhana dari hubungan-hubungan kompleks antara elemen-elemen pada proses komunikasi yang mempermudah kita untuk memahaminya.
Meskipun terdapat berbagai model komunikasi, di sini kita akan membahas salah satu model yang cukup terkenal yaitu model komunikasi transaksional.
Model komunikasi transaksional
Model komunikasi transaksional dikembangkan oleh Barnlund pada tahun pada tahun 1970.
Model komunikasi transaksional atau transactional model of communication menggarisbawahi pengiriman dan penerimaan pesan yang berlangsung dengan terus-menerus dalam sebuah episode komunikasi.
Komunikasi bersifat transaksional mengandung arti bahwa proses tersebut kooperatif, baik pengirim maupun penerima sama-sama bertanggung jawab terhadap dampak dan efektivitas komunikasi yang terjadi.
Baca juga: Model Komunikasi Stimulus-Respons (SR)
Model transaksional menuntut kita untuk sadar akan pengaruh suatu pesan terhadap pesan lainnya.
Karena suatu pesan dibangun dari pesan sebelumnya, maka akan ada ketergantungan antara masing-masing komponen komunikasi. Perubahan pada suatu komponen akan turut mengubah komponen yang lainnya.
Model transaksional berasumsi bahwa ketika kita secara terus-menerus mengirim dan menerima pesan, maka kita akan berurusan baik dengan elemen verbal ataupun nonverbal dari pesan tersebut.
Dengan kata lain, para komunikator menegoisasikan maknanya.
Sebagai contoh, saat seorang teman menanyakan latar belakang keluarga kita, kita mungkin akan menggunakan istilah yang tidak dimengerti olehnya. Kemudian, ia mungkin akan menunjukkan ketidakpahamannya dengan mengerutkan dahinya.
Menanggapi hal tersebut, kemungkinan besar kita akan menjelaskan perihal istilah yang tadi kita gunakan dan melanjutkan pembicaraan.
Contoh di atas menggarisbawahi suatu tingkatan di mana dua orang terlibat secara aktif dalam sebuah peristiwa komunikasi. Pesan nonverbal sama pentingnya dengan pesan verbal dalam proses transaksional.
Model komunikasi transaksional menekankan semua tingkah laku adalah komunikatif. Model ini mengaitkan komunikasi dengan konteks sosial, budaya, dan hubungan.
Model komunikasi transaksional melukiskan bahwa ketika kita berkomunikasi bukan hanya sebagai tempat untuk bertukar pesan, tetapi juga untuk membangun hubungan.
Baca juga: Apa itu Model Komunikasi Satu Tahap?
Perbedaannya dengan model interaksional
Seperti model interaksional yang terdapat bidang pengalaman, pada model transaksional juga terdapat bidang pengalaman, tetapi terjadi perpotongan.
Hal tersebut merupakan penambahan penting terhadap pemahaman akan proses komunikasi karena menunjukkan adanya proses pemahaman yang aktif.
Artinya, setiap individu harus membangun kesamaan makna supaya komunikasi dapat terjadi.
Pada model komunikasi interaksional menyatakan bahwa dua orang yang dibesarkan dengan cara berbeda akan berhubungan dengan satu sama lain dengan mempunyai pemahaman akan latar belakang satu sama lain.
Sementara itu, model transaksional menuntut masing-masing dari mereka untuk memahami dan mengintegrasikan bidang pengalaman masing-masing ke dalam kehidupan mereka sendiri.
Sebagai contoh, tidak cukup bagi Yuvia untuk mengetahui bahwa Falin pernah dipenjara. Pandangan transaksional menyatakan bahwa ia harus mencari cara untuk memperhitungkan masa lalu Falin tersebut.
Apakah hal tersebut akan memengaruhi hubungan yang sedang mereka jalani? Jika tidak, bagaimana Yuvia akan membahas hal tersebut dengan Falin?
Model transaksional membawa makna satu langkah lebih maju apabila dibandingkan dengan model interaksional. Model transaksional mengasumsikan timbal balik.
Jika dalam model komunikasi interaksional sebuah makna dicapai melalui umpan balik dari pengirim dan penerima, maka dalam model komunikasi transaksional seseorang membangun kesamaan makna.
Baca juga: Model Komunikasi Shannon dan Weaver: Kelebihan dan Kekurangannya
Referensi:
- West, R. & Turner, L. H. (2008). Pengantar Teori Komunikasi (Maer, M. N. D., Penerjemah). Penerbit Salemba Humanika.
- Djerubu, D. dkk. (2022). Pengantar Ilmu Komunikasi. Pradina Pustaka.
- Bar, A. dkk. (2023). Bunga Rampai Komunikasi Keperawatan. Media Pustaka Indo.