KOMPAS.com – Komunikasi verbal adalah komunikasi yang menggunakan simbol-simbol atau kata-kata.
Kata-kata dapat dimanipulasi untuk menyampaikan sejumlah arti secara eksplisit. Kata-kata juga dapat menjadikan individu mampu menyampaikan ide yang lengkap secara tepat dan komprehensif.
Komunikasi verbal bisa mencakup topik yang cukup luas. Semakin penting topik yang disampaikan maka semakin penting untuk mempertimbangkan elemen yang bisa memengaruhi penyampaian topik dalam komunikasi verbal.
Baca juga: Komunikasi Verbal: Pengertian, Ciri-Ciri, Jenis, dan Prinsipnya
Apa saja yang memengaruhi komunikasi verbal? Elemen-elemen yang memengaruhi komunikasi verbal adalah:
Nada
Ketika seseorang mengekspresikan dirinya dengan komunikasi verbal, maka nada suara yang digunakan dapat menentukan bagaimana orang lain menafsirkan pesan yang ia sampaikan.
Misalnya, apabila seseorang mengatakan sesuatu yang baik, tetapi menggunakan nada suara sarkastik, maka pesan tersebut akan diterima secara berbeda.
Nada bicara seseorang bisa menciptakan perbedaan besar. Demikian juga dampak nada yang digunakan seseorang ketika melakukan pidato.
Kecepatan
Kecepatan seseorang ketika berbicara merupakan hal yang penting karena menentukan reaksi pendengarnya.
Cara berbicara yang lembut dapat membuat pendengar merasa bosan. Akan tetapi, kecepatan berbicara yang tinggi dapat membuat pesan yang disampaikan sulit untuk dipahami.
Baca juga: 7 Kekurangan Komunikasi Verbal
Volume
Volume seseorang yang melakukan komunikasi verbal berkisar dari bisikan sampai teriakan. Volume ketika seseorang berbicara dapat menyampaikan arti yang beragam.
Sebagai contoh, apabila seseorang berbisik ke telinga orang lain di hadapan orang banyak, maka dapat disalahartikan sebagai sesuatu yang negatif. Sementara itu, berteriak ketika seseorang berbicara dapat dinilai tidak sopan.
Oleh karena itu, seseorang hendaknya memperhatikan volume suara untuk dapat menyesuaikan konteks sosial tempat ia berada.
Bahasa, tata bahasa, kosa kata
Bahasa, tata bahasa, dan kosa kata adalah aspek penting dari komunikasi verbal.
Misalnya, pesan yang salah dari manajer perekrutan dapat membuat atau menghancurkan peluang karier seseorang.
Inilah mengapa komunikasi verbal juga merupakan keterampilan penting untuk kesuksesan seseorang di bidang profesional.
Komunikasi yang efektif dapat membantu pengambilan keputusan serta meningkatkan kolaborasi dalam tim.
Baca juga: Elemen-elemen Public Speaking
Referensi:
- Marlina, Arvianti, E. Y., Mitrin, A., Rambe, E., Muliana, H., Yuliana, Rofiatin, U., Dyanasari, & Desiana. Buku Ajar Ilmu Komunikasi. Feniks Muda Sejahtera.
- Silviani, I. (2020). Komunikasi Organisasi. Scopindo Media Pustaka.