KOMPAS.com - Dalam berbisnis, sudah menjadi kebiasaan bagi perusahaan untuk mengirimkan e-mail dan surat bisnis.
Meski sama-sama ditujukan untuk keperluan bisnis, sebenarnya e-mail bisnis dan surat bisnis itu berbeda.
Bagaimana anda menjelaskan perbedaan antara e-mail bisnis dan surat bisnis?
Salah satu perbedaan e-mail bisnis dan surat bisnis adalah cara mengirimkannya. E-mail menggunakan internet, sedangkan surat bisa dilakukan lewat jasa pos atau sejenisnya.
Berikut penjelasan lebih lanjut soal perbedaan e-mail bisnis dan surat bisnis:
Baca juga: Apa itu Bad News dalam Komunikasi Bisnis?
Bedanya e-mail bisnis dan surat bisnis
Dikutip dari buku Komunikasi dan Negosiasi Bisnis (2023) oleh Gunawan Wirdharma dkk, e-mail bisnis adalah metode komunikasi tertulis yang lazim digunakan di zaman modern.
E-mail bisnis memudahkan proses pengiriman dan penerimaan pesan, dokumen, atau informasi bisnis lainnya.
Menurut Djoko Purwanto dalam buku Korespodensi Bisnis Modern (2011), berikut pengertian surat bisnis:
"Surat bisnis adalah surat yang digunakan oleh seseorang, lembaga, organisasi, atau institusi, untuk menyampaikan pesan bisnis secara tertulis kepada pihak lain."
Pada umumnya, surat bisnis ini bisa dikirimkan secara langsung, lewat kantor pos, telepon seluler, atau faksimile.
Baca juga: Klasifikasi Bisnis Berdasarkan Kegiatannya
Dilansir dari situs Bizfluent, bedanya e-mail bisnis dan surat bisnis adalah e-mail bisnis berbentuk soft copy, sedangkan surat bisnis bentuknya hard copy.
Soal waktu penerimaan, e-mail bisnis dan surat bisnis juga berbeda. E-mail bisnis bisa diterima dalam waktu singkat. Sedangkan surat bisnis biasanya membutuhkan satu hari atau lebih.
Bedanya e-mail bisnis dan surat bisnis juga terletak pada isinya.
Lazimnya, orang cenderung menggunakan surat bisnis untuk tujuan resmi atau formal, seperti pembuatan atau perpanjangan kontrak.
Sedangkan e-mail bisnis memberi kesan non-formal atau kurang resmi. Terlebih lagi, jika pesan atau dokumennya membutuhkan tanda tangan dengan tinta.
Baca juga: Pengertian Komunikasi Bisnis dan Tujuannya Secara Umum
Kesimpulannya, perbedaan e-mail bisnis dan surat bisnis adalah:
- E-mail bisnis berbentuk soft copy, sedangkan surat bisnis bentuknya hard copy
- E-mail bisnis diterima lebih cepat, sementara surat bisnis membutuhkan beberapa waktu
- E-mail bisnis sering kali bersifat non-formal, sedangkan surat bisnis sifatnya lebih formal atau resmi.