KOMPAS.com - Seseorang dengan kemampuan negosiasi yang baik dapat memahami dan mengenali aspek kemampuan negosiasi.
Dilansir dari buku Perilaku Organisasi (2022) oleh Muhammad Hasan, negosiasi adalah proses tawar-menawar dengan cara berunding untuk mencapai kesepakatan kedua belah pihak.
Negosiasi juga berarti suatu upaya yang dilakukan antara pihak-pihak yang berkonflik dengan maksud untuk mencari jalan keluar untuk menyelesaikan pertentangan yang sesuai kesepakatan bersama yang saling menguntungkan.
Selain itu, negosiasi merupakan komunikasi dua arah, yaitu penjual sebagai komunikator dan pembeli sebagai komunikan atau saling bergantian.
Baca juga: Kesepakatan Apa yang Dicapai dalam Negosiasi?
Lalu, apa saja faktor yang memengaruhi keberhasilan negosiasi?
Dikutip dari buku Manajemen Sumber Daya Manusia (2022) oleh Achmad Sudiro, kemampuan negosiasi yang baik adalah kunci dalam keberhasilan negosiasi.
Berikut faktor yang memengaruhi keberhasilan negosiasi:
- Mampu menghilangkan sekat di antara kedua pihak
- Memiliki kepercayaan diri dengan kemampuan diri
- Memiliki komunikasi yang baik
- Terampil
- Mempunyai motivasi
- Memiliki kemampuan menyusun rencana
- Bertindak dengan penuh integritas
- Mampu berpikir jernih
- Pendengar yang baik dan berempati
- Kehadiran masing-masing pihak untuk mencapai tujuan
- Komunikasi yang akurat dan jelas, tidak menimbulkan ambiguitas
- Pemahaman akan dinamika negosiasi
Baca juga: Jawaban dari Soal Berikut yang Merupakan Contoh Negosiasi
Faktor penghambat negosiasi
Berdasarkan buku Mengenal klaim konstruksi & penyelesaian sengketa konstruksi (2004) oleh Nazarkhan Yasin, dijelaskan juga ada beberapa hambatan lain yang dapat memengaruhi keberhasilan suatu negosiasi, yaitu:
- Emosi yang ekstrem
- Persepsi atau penilaian yang beda mengenai fakta dan informasi lainnya
- Sikap yang tidak harmonis atau persepsi yang tidak seimbang mengenai risiko
- Tekanan-tekanan dari pemberi kuasa
- Pemikiran yang melembaga
Selain hal-hal penghambat di atas, kadang kala seorang negosiator terlalu berlebihan dan kasar dalam menyampaikan argumentasinya sehingga merusak negosiasi.
Itulah penjelasan mengenai faktor yang memengaruhi keberhasilan negosiasi.
Baca juga: Definisi dan Struktur Teks Negosiasi
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.