KOMPAS.com - Dalam dunia bisnis yang kompetitif, penting bagi setiap perusahaan untuk mengelola operasionalnya dengan baik agar dapat mencapai tujuan bisnisnya secara efisien dan efektif.
Salah satu bidang yang memegang peran kunci dalam menjalankan operasional perusahaan adalah manajemen operasional.
Baca juga: 4 Proses Manajemen dalam Perusahaan
Pengertian manajemen operasional
Manajemen operasional adalah proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian proses produksi serta operasi bisnis untuk mencapai efisiensi, efektivitas, dan tujuan bisnis yang telah ditetapkan.
Hal ini mencakup pengelolaan sumber daya manusia, peralatan, bahan baku, dan proses produksi secara efisien guna meningkatkan kinerja perusahaan.
Baca juga: 14 Prinsip Manajemen Henri Fayol
Tujuan manajemen operasional
Tujuan utama manajemen operasional adalah untuk meningkatkan kinerja bisnis secara keseluruhan. Ini mencakup peningkatan produktivitas, pengurangan biaya produksi, peningkatan kualitas produk atau layanan, dan peningkatan kepuasan pelanggan.
Dengan menggunakan prinsip-prinsip manajemen operasional secara efektif, perusahaan dapat mencapai keunggulan kompetitif dan beradaptasi dengan perubahan pasar yang dinamis.
Fungsi manajemen operasional
Fungsi manajemen operasional mencakup beberapa aspek penting, termasuk perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian.
Perencanaan melibatkan penetapan strategi, tujuan, dan rencana operasional. Pengorganisasian mencakup pembentukan struktur organisasi yang efisien dan alokasi sumber daya yang tepat.
Pengarahan melibatkan pengawasan dan motivasi karyawan untuk mencapai tujuan bersama, sedangkan pengendalian melibatkan pemantauan dan evaluasi terhadap kinerja operasional.
Baca juga: Pengertian Manajemen Operasi Menurut Ahli
Contoh manajemen operasional
Contoh penerapan manajemen operasional dapat ditemukan dalam berbagai bidang, seperti:
- Dalam industri manufaktur, manajer operasional bertanggung jawab untuk mengatur proses produksi, mengelola rantai pasokan, dan memastikan kualitas produk.
- Dalam sektor jasa, manajer operasional mengelola proses pelayanan pelanggan, memperbaiki efisiensi operasional, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
- Di sektor ritel, manajer operasional mengelola inventaris, merencanakan promosi, dan mengoptimalkan pengaturan toko untuk meningkatkan penjualan.
Artikel ini dibuat dengan bantuan artificial intelligence (AI). Dimohon untuk bijak memanfaatkan informasi. Jika Anda menemukan ada kesalahan informasi atau kesalahan konteks, silakan memberi tahu kami ke redaksikcm@kompas.com
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.