KOMPAS.com - Pihak manajemen Wings Air menyampaikan permohonan maaf kepada segenap penumpang pesawat dengan nomor penerbangan IW-1283 rute Jambi-Palembang atas gangguan pendaratan yang terjadi hari ini, Rabu (27/11/2019).
Pesawat yang mengangkut 44 penumpang dan 4 awak kabin itu terpaksa dihentikan di landasan pacu (runway), karena terdeteksi ada indikasi getaran pada sistem kendali roda depan.
Praktis, seluruh penumpang pun harus turun dari pesawat di tengah landasan pacu, dan menuju terminal kedatangan dengan menggunakan bus.
Permintaan maaf disampaikan oleh Corporate Communications Strategic of Wings Air Danang Mandala Prihantoro melalui keterangan pers yang diterima Kompas.com, Rabu (27/11/2019) sore.
"Wings Air mengucapkan permohonan maaf kepada seluruh penumpang atas ketidaknyamanan yang terjadi," ucapnya.
Danang menjelaskan, pesawat berjenis ATR 72-500 dengan nomor registrasi PK-WFH yang lepas landas dari Bandar Udara Sultan Thaha Jambi (DJB) pada pukul 13.10 WB ini sudah melalui pemeriksaan dan dinyatakan laik terbang.
Baca juga: Wings Air Tambah Penerbangan PP Jakarta-Bandung
Pesawat ini pun mendarat dengan normal di Bandar Udara Internasional Sultan Mahmud Badaruddin II pada pukul 13.41 WIB.
Hanya saja gangguan itu terdeteksi, sehingga mengharuskan pilot menghentikan pesawat di tengah runway.
"Ketika pesawat akan dikemudikan (diarahkan) untuk berbelok ke landas hubung (taxiway), pilot memutuskan untuk menghentikan pesawat di landas pacu (runway), ada indikasi getaran pada sistem kemudi roda bagian depan (nose wheel), sehingga dibutuhkan pengecekan.
Keputusan ini diambil setelah pilot, teknisi, awak kabin, dan petugas layanan darat (ground handling) berkomunikasi juga berkoordinasi.
"Seluruh penumpang turun dari pesawat (disembark) menggunakan bus menuju terminal kedatangan. Keputusan ini dalam upaya memastikan keselamatan dan keamanan penerbangan (safety first)," ujar Danang.
Saat ini, badan pesawat sudah ditarik dan dipindahkan ke landas parkir untuk dilakukan pengecekan lebih lanjut.
Hasil dari pengecekan tersebut, teknisi menginformasikan pesawat membutuhkan perbaikan yang memakan waktu cukup signifikan.
Dikarenakan hal tersebut, sejumlah penerbangan Wings Air mengalami penundaan. Misalnya rute Palembang-Padang.
"Wings Air sudah menginformasikan kepada seluruh penumpang dan memberikan kompensasi keterlambatan (delay management) sesuai ketentuan. Wings Air akan meminimalisir dampak yang timbul, agar operasional Wings Air lainnya tidak terganggu," tandas Danang.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.