KOMPAS.com - Kebijakan PLN memberikan pembebasan dan diskon biaya tarif listrik menuai antusiasme masyarakat.
Kebijakan itu berupa pembebasan biaya tarif listrik untuk konsumen rumah tangga 450 VA dan diskon 50 persen bagi konsumen rumah tangga bersubsidi 900 VA.
Hingga Sabtu (4/4/2020) siang, ada 5 juta pelanggan yang telah berhasil mengajukan klaim listrik gratis dan diskon 50 persen.
Hal itu disampaikan Executive Vice President Corporate Communication & CSR PLN, I Made Suprateka melalui keterangan tertulis kepada Kompas.com, Sabtu (4/4/2020).
Pengajuan klaim yang saat ini sudah bisa dilayani adalah pengajuan melalui situs resmi PLN, www.pln.co.id.
Banyaknya pengajuan klaim melalui situs web PLN mengakibatkan akses menjadi lambat dan banyak dikeluhkan oleh pelanggan.
"Memang sistem ini akan terus kami tingkatkan secara bertahap, hal ini karena banyaknya (pelanggan) yang masuk dalam waktu bersamaan sehingga sistem sempat mengalami gangguan. Namun PLN sudah menaikkan kapasitas hingga 4 kali lipat," kata Made.
Baca juga: Cara Klaim Token Listrik Gratis via WhatsApp
Bisa melalui web dan WA
Pengajuan token listrik gratis dan diskon 50 persen ini dapat diakses melalui website resmi PLN dan melalui nomor WhatsApp 08122-123-123.
Made Suprateka, mengatakan, proses pembagian token bebas tagihan dan diskon tarif listrik ini akan dilakukan bertahap.
Dimulai pada 1 April 2020, dan paling lambat 11 April seluruh pelanggan yang berhak sudah bisa menikmati program tersebut.
Namun, untuk layanan WhatsApp baru bisa diakses mulai Senin (6/4/2020).
Baca juga: Soal Listrik Gratis, PLN: Teknis Mengacu pada ID Pelanggan
Cara mendapatkan token listrik gratis via website
Berikut mekanisme pengambilan token gratis untuk pelanggan rumah tangga daya 450 VA dan diskon 50 persen untuk pelanggan golongan 900 VA bersubsidi.
Mekanisme situs web dengan cara:
1. Buka laman www. pln.co.id
2. Masuk ke menu pelanggan dan langsung menuju ke pilihan stimulus Covid-19.
3. Masukkan ID pelanggan/nomor meter.
4. Kemudian token gratis akan ditampilkan di layar.
5. Masukkan kode token gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID pelanggan
Dengan ID pelanggan tersebut, pelanggan akan mendapatkan token senilai pemakaian tertinggi dalam 3 bulan terakhir.
Baca juga: Belajar dari Kisah Cynthia, Survivor Covid-19 di Negeri Singa
Cara mendapatkan token listrik gratis via WA
Jika melalui layanan Whatsapp, token listrik bisa didapatkan dengan cara:
1. Buka Aplikasi WhatsApp.
2. Chat WhatsApp ke 08122-123-123 , ikuti petunjuk, salah salah satunya masukkan ID Pelanggan.
3. Token gratis akan muncul
4. Pelanggan tinggal memasukkan Token Gratis tersebut ke meteran yang sesuai dengan ID Pelanggan.
Baca juga: Bagaimana Cara Mengecek Listrik Gratis atau Tidak? Berikut Penjelasan PLN
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.