KOMPAS.com - Saat ini program Kartu Prakerja sudah memasuki gelombang 9 dan tinggal menunggu waktu hingga gelombang 10 dibuka.
Akan tetapi, masih banyak masyarakat yang mengalami kendala baik saat mendaftar maupun setelah menjalankan program tersebut.
Direktur Operasi Kartu Prakerja, Hengki Sihombing, mengatakan pertanyaan atau kendala yang paling banyak dilaporkan adalah terkait sertifikat usai peserta mengikuti pelatihan.
"Paling banyak tentang kenapa sertifikat peserta belum tampil di dashboard," ujar Hengki melalui siaran Instagram live akun resmi Prakerja pada Jumat (25/9/2020).
Padahal sertifikat pelatihan merupakan salah satu syarat peserta bisa mendapatkan insentif.
Dia pun kemudian menjelaskan alur peserta, mulai dari ikut pelatihan hingga mendapat insentif Prakerja.
Saat seseorang terpilih sebagai peserta Prakerja, mereka akan mendapatkan saldo sebesar Rp 1 juta untuk mengikuti pelatihan.
Saldo itu ada di rekening atau e-wallet yang didaftarkan peserta dan bisa dicek di dashboard masing-masing pada laman prakerja.go.id.
Baca juga: Sudah 9 Gelombang, Berapa Sisa Kuota Kartu Prakerja Tahun 2020?
Kemudian, kata dia, peserta memilih pelatihan yang ingin diikuti. Setelah menyelesaikan pelatihan, lembaga pelatihan akan melaporkan data peserta itu ke platform digital.
"Misalnya pelatihan memasak atau make up beli di Tokopedia, dengan lembaga pelatihannya misal dandan.id. Maka dandan.id akan melaporkan bahwa peserta telah menyelesaikan pelatihan ke Tokopedia," ungkapnya.
Hengki juga mengatakan, setiap harinya platform digital akan membuat laporan ke panitia pelaksana Kartu Prakerja.
Jika sudah diproses panitia Kartu Prakerja, maka data peserta akan diupdate dan sertifikat akan tampil di dashboard peserta.
"Saat sudah tampil, dalam waktu yang bersamaan akan keluar jadwal insentif, dan akan kita transfer (insentifnya)," ungkapnya.
Baca juga: Lolos Kartu Prakerja Gelombang 5 Tapi Belum Beli Pelatihan, Kepesertaan Bakal Dicabut
Jadi, Hengki menyarankan kepada peserta Prakerja yang sudah menyelesaikan pelatihan untuk memberi rating ke platform digital tempat membeli pelatihan.
Adapun, platform digital tersebut adalah:
- Tokopedia
- Pintaria
- Bukalapak
- Pijar Mahir
- Maubelajarapa
- SekolahMu
- Kemnaker
Ia melanjutkan, dalam waktu sekitar 1x24 jam setelah memberi rating, peserta bisa bertanya ke lembaga pelatihannya apakah datanya sudah dilaporkan ke platform digital.
Baca juga: Pengumuman Penerima Kartu Prakerja Gelombang 9 Malam Ini Pukul 22.00 WIB
Hengki juga meminta peserta untuk bersabar menunggu prosesnya, karena banyaknya peserta Prakerja.
Dia juga mengingatkan untuk tidak menyerah karena kendala peserta akan diproses.
"Buat teman-teman yang masih ada kendala, masih diproses hingga akhir tahun ini," kata Hengki.
Terkait insentif, Hengki mengingatkan agar nomor rekening atau HP peserta yang didaftarkan harus aktif.
"Pastikan nomor rekeningnya selalu aktif (rekening BNI). Kalau e-wallet, pastikan rekeningnya aktif. Nomor teleponnya jangan diganti," ungkapnya.
Meski begitu, dia mengungkapkan, jumlah gagal transfer ke peserta Prakerja setiap harinya sedikit, hanya sekitar 0,1 persen.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.