KOMPAS.com - Sebuah video yang merekam dugaan penggunaan bot oleh sejumlah oknum pada promo Flash Sale Shopee 11.11 beredar di media sosial.
Pada 11 November 2020, Shopee Indonesia memberikan promo 11.11 untuk iPhone XR dengan harga Rp 111.000.
Promo dimulai pada Rabu, (11/11/2020) dini hari.
Video tersebut awalnya diunggah oleh sebuah akun Instagram pada Rabu, (11/11/2020).
Kemudian, video tersebut diunggah kembali oleh akun Twitter bernama ADN, @anasadani11 pada Kamis (12/11/2020).
"Kecurangan event shope 11.11," tulis ADN dalam twitnya.
Video tersebut telah disukai sebanyak 576 kali dan telah ditonton sebanyak 524.300 kali oleh pengguna Twitter lainnya.
Baca juga: Simak, Ini Promo 11.11 Kuota Internet dan Harga Lengkapnya
Benarkah terjadi kecurangan dalam 11.11 Shopee?
Direktur Shopee Indonesia Handhika Jahja mengatakan, Shopee Indonesia telah menindak tegas pengguna yang mendapatkan barang secara curang.
"Menanggapi maraknya masukan yang ditujukan kepada Shopee perihal adanya kecurangan dari oknum yang menggunakan cloning app (bot) dalam partisipasinya di salah satu sesi Flash Sale yang diselenggarakan di platform kami, perlu diketahui Shopee telah menindak tegas pengguna tersebut," uja Handhika saat dihubungi Kompas.com, Jumat (13/11/2020).
Menurut dia, para pengguna yang berhasil mendapatkan stok promo Flash Sale spesial seperti ini akan melalui proses pengecekan dan validasi secara menyeluruh dari sistem dan tim internal Shopee.
Handhika mengakui, pembeli yang berhasil mendapatkan Flash Sale merupakan akun cloning app (bot).
Bot merupakan aplikasi perangkat lunak yang menjalankan tugas otomatis melalui internet.
Biasanya, bot melakukan tugas yang sederhana dan berulang, yang jauh lebih cepat daripada yang bisa dilakukan seseorang secara manual.
Shopee juga telah membekukan akun tersebut.
"Akun pengguna yang diketahui menggunakan bot juga telah dibekukan," ujar Handhika.
"Dapat dipastikan Shopee akan selalu mengutamakan keamanan dan kenyamanan berbelanja, dan akan mengambil langkah tegas apabila ada tindakan yang merugikan para pengguna kami," lanjut dia.
Hingga saat ini, Shopee Indonesia masih terus melakukan pemantauan pada akun-akun yang mengikuti Flash Sale.
Hal ini juga menjadi pembelajaran dan pengalaman bagi masyarakat yang akan mengikuti Flash Sale pada kesempatan berikutnya.
Baca juga: Pesta Diskon 11.11, Ini 7 Restoran dan Cafe yang Beri Promo
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.