Sertifikat Prakerja Tak Muncul Meski Sudah Selesai Pelatihan? Ini Solusinya

KOMPAS.com – Sertifikat Kartu Prakerja adalah tanda peserta Prakerja telah selesai melakukan pelatihannya.

Namun salah satu kendala yang mungkin dialami oleh peserta adalah sertifikat yang tidak juga muncul walaupun peserta telah menyelesaikan pelatihan.

Padahal sertifikat jadi salah satu syarat peserta bisa mendapatkan insentif dari Prakerja.

Baca juga: Panduan Membeli dan Memilih Pelatihan Prakerja sampai Mendapatkan Sertifikat dan Insentif

Keluhan peserta pelatihan

Sejumlah keluhan mengenai sertifikat yang tidak juga muncul di dashboard Prakerja ini dikeluhkan oleh netizen di media sosial Twitter.

“Hi guys.. yang lolos prakerja dan sudah menyelesaikan pelatihan tapi sertifikat belum muncul di dashboard prakerja itu gimana ya guys? Belum bisa ngasih ulasan juga di website prakerja nya.. mohon bantuannya,” tulis akun @karifess.

“Min mau nanya, saya sudah menyelesaikan pelatihan dan sudah mendapatkan sertifikat tapi kok di dashboard pra kerja belum muncul ? Saya juga sudah ngasih rating dan review, mohon penjelasannya,” tanya akun @butuh_istirahat.

Lantas, bagaimana jika sertifikat Prakerja tidak juga muncul di dashboard Prakerja?

Berikut ini yang harus dilakukan peserta jika sertifikat tak juga muncul untuk sejumlah platform mitra pelatihan.

Baca juga: Ramai Sertifikat Pelatihan Kartu Prakerja untuk Daftar Kerja, Memang Bisa?

1. Kemnaker

Bagi peserta yang memilih pelatihan di mitraKemnaker, saat sertifikat tak juga muncul di dashboard Prakerja, berikut yang harus dilakukan:

• Pastikan nama akun sesuai dengan akun Prakerja Anda
• Pastikan sudah dinilai oleh lembaga pelatihan di Sisnaker. Untuk mengetahuinya bisa menghubungi lembaga pelatihan terkait. Profil lembaga bisa dilihat di kelembagaan.kemnaker.go.id
• Apabila sudah, peserta dapat mendownload serifikat. Adapun panduan download sertifikat bisa dilihat di laman berikut
• Pastikan peserta sudah mengisi ulasan dan rating pada menu pelatihan di Sisnaker. Mulai 18 Maret 2021 pengisian ulasan dan rating bisa dilakukan langsung pada dashboard Prakerja.
• Laporan dari Sisnaker secara otomatis dikirim kepada Manajemen Pelaksana pada H+1 setelah setelah LPK mengisi nilai Anda di Sisnaker.

Baca juga: Simak Cara Mengikuti Pelatihan Kartu Prakerja bagi Peserta yang Lolos

2. Tokopedia

Melansir dari laman Tokopedia, terdapat sejumlah hal yang menyebabkan sertifikat belum keluar yakni:

• Belum menyelesaikan pelatihan, jika ini masalahnya maka pelatihan harus diselesaikan terlebih dahulu
• Lembaga pelatihan belum mengumpulkan laporan penyelesaian pelatihan ke Tokopedia.  Tokopedia, akan mengirimkan laporan penyelesaian pelatihan ke pihak Prakerja H+1 (hari kerja) setelah laporan diserahkan oleh Lembaga Pelatihan ke Tokopedia
• Sertifikat belum muncul di dashboard Prakerja

Tokopedia bisa membantu pengecekan status laporan penyelesaian kursus, apakah sudah dikirim lembaga pelatihan ke Tokopedia.

Selain itu Tokopedia bisa membantu pengecekan status laporan penyelesaian kursus apakah sudah dikirim oleh Tokopedia ke Manajemen Prakerja.

Baca juga: Perhatikan, Saldo Pelatihan Kartu Prakerja Bisa Hangus...

Jika laporan penyelesaian kursus sudah dikirimkan ke manajemen Prakerja maka peserta dapat menunggu proses selama 7 X 24 jam hari kerja (10 hari) setelah waktu Tokopedia mengirimkan laporan penyelesaian kursus.

Lalu lakukan pengecekan melalui website Prakerja https://www.prakerja.go.id/

Apabila status sertifikat belum diperbaharui dalam 7x24 jam hari kerja (10 hari), peserta dapat menghubungi Manajemen Pelaksana Program Prakerja di 0800-150-3001 / melalui formulir pengaduan dan live chat Prakerja pada website Prakerja.