KOMPAS.com - Pelaporan SPT Tahunan PPh Tahun Pajak 2020 masih bisa dilakukan hingga 31 Maret 2021.
Ada tiga cara lapor SPT Tahunan yaitu secara offline dengan datang langsung ke kantor pelayanan pajak terdekat, melalui jasa pengiriman, dan secara online.
Bagi Wajib Pajak yang baru pertama kali melapor SPT, perlu membuat EFIN dan melakukan registrasi.
Kadang muncul kendala saat melakukan registrasi mulai dari EFIN tidak ditemukan, EFIN belum diaktivasi, NPWP tidak terdaftar, dan kendala lainnya.
Kenali kode error yang mungkin Anda jumpai saat menggunakan layanan pajak online.
Terkait registasi, biasanya ada 16 kode error. Apa saja kode error itu dan bagaimana solusinya?
Baca juga: 10 Kode Error Saat Login Layanan Pajak Online dan Solusinya
Simak selengkapnya, seperti dilansir dari laman Direktorat Jenderal Pajak:
1. Kode REG001
Keterangan: NPWP Tidak Terdaftar
Penyebab:
- NPWP tidak terdaftar
- NPWP sudah dinonaktifkan
Solusi:
- Registrasi di https://ereg.pajak.go.id
- Perubahan Data ke KPP terdaftar
- Lapor ke Kring Pajak
2. Kode REG003
Keterangan: NPWP dalam kategori Non Aktif
Penyebab: NPWP sudah dinonaktifkan
Solusi: Perubahan data ke KPP terdaftar
3. Kode REG004
Keterangan: Tidak diperoleh keterangan status NPWP
Penyebab: Tidak diperoleh keterangan status NPWP
Solusi: Lapor ke Kring Pajak
4. Kode REG005
Keterangan: EFIN tidak ditemukan
Penyebab: WP belum memiliki EFIN
Solusi: Untuk membuat atau melakukan aktivasi EFIN, silakan ke KPP terdekat (bagi WP OP) dan ke KPP terdaftar (bagi WP Badan)
5. Kode REG006
Keterangan: EFIN belum diaktivasi
Penyebab: EFIN belum diaktivasi
Solusi: Untuk membuat atau melakukan aktivasi EFIN, silakan ke KPP terdekat (bagi WP OP) dan ke KPP terdaftar (bagi WP Badan)
6. Kode REG007
Keterangan: NPWP sudah terdaftar
Penyebab: WP sudah terdaftar pada SSE atau eNofa
Solusi: Reset password di https://djponline.pajak.go.id/resetpass
7. Kode REG008
Keterangan: NPWP sudah terdaftar
Penyebab: Wajib Pajak sudah terdaftar dan sudah aktif di DJP Online
Solusi: Silakan login di https://djponline.pajak.go.id/account/login
8. Kode REG009
Keterangan: E-mail sudah digunakan
Penyebab: E-mail sudah digunakan di DJP Online
Solusi: Gunakan e-mail lain
9. Kode REG010
Keterangan: E-mail sudah digunakan
Penyebab: E-mail sudah digunakan di sistem yang terintegrasi dengan DJP Online (SSE, eNofa, eReg)
Solusi: Gunakan e-mail lain
10. Kode REG011
Keterangan: Kode keamanan tidak sesuai
Penyebab: Captcha yang dimasukkan salah
Solusi:
- Isikan captcha yang benar
- Klik pada gambar captcha untuk mendapatkan gambar yang mudah
11. Kode REG013
Keterangan: Registrasi user tidak berhasil dilakukan
Penyebab: Registrasi user tidak berhasil dilakukan
Solusi: Coba kembali
12. Kode REG026
Keterangan: Nomor ponsel sudah digunakan di DJP Online
Penyebab: Nomor ponsel sudah digunakan di DJP Online
Solusi: Gunakan nomor ponsel lain
13. Kode REG027
Keterangan: Nomor ponsel sudah digunakan di sistem yang terintegrasi dengan DJP Online
Penyebab: Nomor ponsel sudah digunakan di sistem yang terintegrasi dengan DJP Online
Solusi: Gunakan nomor ponsel lain
14. Kode REG031
Keterangan: EFIN tidak sesuai
Penyebab: EFIN yang dimasukkan salah
Solusi:
- Isikan EFIN yang benar
- Lapor ke Kring Pajak
- WP agar mengajukan cetak ulang EFIN ke KPP terdekat (Wajib Pajak OP) atau KPP terdaftar (Wajib Pajak Badan)
15. User sudah terdaftar
Penyebab: User sudah terdaftar
Solusi: Wajib Pajak agar melakukan reset password
16. User belum aktif
Penyebab: Wajib Pajak belum melakukan aktivasi dari link aktivasi yang dikirimkan melalui e-mail.
Solusi: Wajib Pajak agar melakukan pengecekan link aktivasi di e-mail yang digunakan, jika tidak ditemukan agar menghubungi Kring Pajak.
Baca juga: Solusi Lupa EFIN, Password, dan Email untuk Lapor SPT Tahunan