KOMPAS.com - Instagram dilaporkan mengalami gangguan atau down sejak Selasa (30/3/2021) sekitar pukul 20.47 WIB menurut situs pelacak gangguan layanan online Down Detector.
Warganet juga ramai membicarakannya hingga menjadi trending topic Twitter pada Rabu (31/3/2021) pagi.
Adapun masalah yang paling banyak dilaporkan adalah tidak dapat login. Kemudian disusul dengan tidak dapat memperbarui news feed dan gangguan saat membuka situs instagram.
Baca juga: Ramai Instagram Down Jadi Trending Topic Twitter, Apa Penyebabnya?
Sebelumnya, aplikasi besutan WhatsApp seperti WhatsApp Messenger, Instagram, dan Facebook juga sempat tumbang secara bersamaan pada Sabtu, (20/3/2021).
Apa yang harus dilakukan saat instagram down?
Melansir laman Android Authority, (19/3/2021), saat Instagram tidak berfungsi dan Anda tidak sendirian saat mengalami itu, Anda mungkin hanya perlu menunggu Instagram memperbaiki masalah tersebut.
Tapi sambil menunggu, Anda bisa melakukan beberapa hal berikut:
1. Cek apakah Instagram sedang down
Apabila akun Instagram Anda tidak dapat diakses, bisa jadi kondisi serupa juga dialami oleh banyak orang lainnya.
Sebelum Anda mengambil tindakan yang lebih drastis, periksa apakah server Instagram sedang down atau tidak.
Ada sejumlah situs web yang memungkinkan Anda melakukan ini. Salah satu yang sering digunakan adalah Down Detector.
Situs itu pada dasarnya mengumpulkan informasi dari platform media sosial seperti Twitter dan menggabungkannya dengan laporan pengguna di platformnya sendiri.
Berikut ini situsnya: https://downdetector.com/status/instagram/
Baca juga: WhatsApp, Facebook, dan Instagram Sempat Down, Apa Sebabnya?
Di sana Anda bisa melihat laporan gangguan Instagram selama 24 jam terakhir dan juga bisa melaporkan jika Anda mengalami gangguan.
Saat Anda melihat situs tersebut, Anda bisa melihat tiga pesan berikut:
- Tidak ada masalah di Instagram
- Kemungkinan masalah di Instagram
- Masalah di Instagram.
Untuk melaporkan jika Instagram Anda memiliki gangguan, klik "I have a problem with Instagram" di laman tersebut. Setelah itu pilih gangguan yang Anda rasakan, berikut opsinya:
- News feed
- Stories
- Log-in
- Posting
- Website
- Something else.
Baca juga: Kebijakan Privasi Baru Instagram untuk Lindungi Pengguna Remaja
2. Muat ulang aplikasi Instagram
Jika server Instagram baik-baik saja dan masih tidak berfungsi untuk Anda, coba tutup aplikasi dan buka kembali. Di Android Pie dan yang lebih baru, ini mudah dan hanya perlu beberapa detik.
Secara umum berikut ini cara muat ulang aplikasi instagram:
- Klik kotak di pojok kanan bawah.
- Geser Instagram ke atas untuk menutupnya.
- Buka kembali Instagram.
3. Perbarui aplikasi Instagram
Menutup dan membuka kembali Instagram akan memperbaiki sebagian besar masalah, tetapi jika masalah belum selesai, periksa apakah Anda menggunakan versi terbaru Instagram atau tidak.
Versi yang lebih baru sering kali berisi perbaikan bug selain fitur-fitur baru. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk memeriksa pembaruan Instagram di Android atau iOS.
Baca juga: Simak, Ini Cara Mudah Mengganti Warna dan Tema DM Instagram
Untuk Android, berikut ini cara memperbarui Instagram:
- Buka Google Play Store.
- Buka menu dengan mengetuk ikon garis tiga di pojok kiri atas.
- Klik Aplikasi & game saya.
- Klik Perbarui di sebelah Instagram, jika tersedia.
4. Periksa koneksi internet
Jika news feed Instagram Anda tidak muncul atau tidak dapat mengunggah gambar, kemungkinan ada hubungannya dengan koneksi internet Anda.
Jika Anda menggunakan koneksi Wi-Fi, Anda bisa melakukan ini:
- Matikan data dan alihkan ke Wi-Fi.
- Mendekatlah ke router Anda.
- Setel ulang router, meskipun internet Anda berfungsi di perangkat lain.
Baca juga: Sekolah Tatap Muka Dimulai Juli 2021, Ini Skema dan Panduan Lengkapnya
5. Mulai ulang ponsel Anda
Seperti banyak masalah teknologi lainnya, solusi paling sederhana dan efektif adalah memulai ulang perangkat. Jika saat dihidupkan Instagram masih tidak berfungsi, artinya Instagram sedang down.
6. Copot pemasangan dan instal ulang
Terkadang bug dapat muncul saat menginstal atau memperbarui Instagram yang menyebabkannya berhenti berfungsi.
Satu-satunya cara untuk memperbaikinya adalah dengan mencopot pemasangan dan memasang ulang aplikasi.
Opsi ekstrem ini membutuhkan waktu paling lama dan mungkin mengharuskan Anda memasukkan kembali kredensial Anda, tetapi secara virtual dijamin untuk membuat Instagram berfungsi kembali.
Baca juga: 13 Poin Tuntunan Ibadah Bulan Ramadhan 1422 H dari Muhammadiyah
7. Periksa daftar masalah yang diketahui
Jika Anda telah mencoba semua yang ada di daftar dan Instagram masih tidak berfungsi, itu mungkin masalah atau bug yang sah di dalam aplikasi. Anda dapat melacak ini di tautan berikut: daftar masalah umum Instagram.
Masalah umum mungkin dapat diperbaiki sementara, jadi pastikan untuk memeriksa tautan di atas untuk yang terbaru.
Jika gagal, Anda mungkin hanya perlu menunggu sampai Instagram kembali online untuk berbagi foto dan mengobrol dengan teman.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.