KOMPAS.com - Sebuah unggahan berisi informasi mengenai adanya persembahan hadiah gratis yang diberikan oleh maskapai Garuda Indonesia beredar di media sosial pada Minggu (18/4/2021).
Dalam unggahan juga disebutkan hadiah tersebut diperuntukkan untuk semua orang.
Namun, Garuda Indonesia membantah terkait adanya persembahan hadiah gratis yang mengatasnamakan maskapainya tersebut.
Narasi yang beredar
Berdasarkan penelusuran Kompas.com, informasi tersebut diunggah oleh akun Facebook Ruaw Kalelis dalam grup publik Facebook bernama "HUMOR LUCU KHAS MANADO".
Dalam unggahan itu, Ruaw hanya menuliskan http://vxlwdyo.cn/ele/tb.php?ct=id.
Adapun status Facebook yang dituliskan itu merupakan link persembahan hadiah gratis untuk semua orang yang mengatasnamakan Garuda Indonesia.
Link tersebut juga memunculkan logo Garuda Indonesia dan tulisan "Garuda Indonesia mempersembahkan hadiah untuk pendukung".
Hingga Minggu (18/4/2021) malam, unggahan itu sudah dibagikan sebanyak 5 kali oleh pengguna Facebook lainnya.
Konfirmasi Kompas.com
Menanggapi hal itu, Vice President Corporate Secretary Garuda Indonesia Mitra Piranti mengungkapkan, informasi soal hadiah gratis yang mengatasnamakan Garuda Indonesia adalah tidak benar atau hoaks.
"Perusahaan tidak pernah mengeluarkan informasi maupun aktivitas promo yang terdapat dalam situs tersebut," ujar Mitra saat dihubungi Kompas.com, Minggu (18/4/2021).
Menurutnya, seluruh informasi mengenai aktivitas promosi dan survei akan disampaikan melalui kanal informasi resmi Garuda Indonesia baik melalui email, website, call center, social media maupun channel Informasi resmi lainnya.
Terkait beredarnya informasi adanya persembahan hadiah gratis yang mengatasnamakan Garuda Indonesia, Mitra mengimbau kepada masyarakat maupun pengguna jasa untuk memastikan kebenaran informasi.
"Kami mengimbau kepada seluruh pengguna jasa untuk memastikan kebenaran informasi mengenai adanya aktivitas survei berhadiah atau program pemasaran lainnya di luar sumber resmi Garuda Indonesia," ujar Mitra.
Ia menambahkan, tindakan memastikan kebenaran bisa melalui pengecekan secara berkala pada situs website resmi Garuda atau call center Garuda 24 jam di nomor 0804 1807 807 dan 021-23519999 serta melalui Twitter @indonesiagaruda dan @garudacares.
Mengenai adanya penyebaran informasi promo-promo yang mengatasnamakan Garuda Indonesia, maskapai tidak bertanggung jawab atas kerugian yang dialami terkait usaha penipuan yang dilakukan oleh pihak tertentu yang mengatasnamakan Garuda Indonesia.
Informasi lebih lanjut terkait program dan aktivitas promosi Garuda Indonesia, pengguna jasa dapat mengunjungi website www.garuda-indonesia.com, atau mobile aplikasi Garuda Indonesia.
Selain itu, informasi resmi terkait program juga dibagikan dalam akun media sosial resmi Garuda Indonesia seperti Instagram @garuda.indonesia, Facebook Garuda Indonesia, Twitter @IndonesiaGaruda serta call center Garuda Indonesia (24 jam) di nomor 021-2351 9999 dan 0804 1 807 807.
Kesimpulan
Berdasarkan penjabaran di atas, informasi terkait program hadiah gratis yang mengatasnamakan Garuda Indonesia adalah tidak benar.
Pihak Garuda Indonesia menegaskan, perusahaan tidak pernah mengeluarkan informasi maupun aktivitas promo yang terdapat dalam situs tersebut.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.