KOMPAS.com – Peluncuran menu BTS Meal kerjasama antara McDonald's dengan boyband Korea Selatan BTS disambut antusias oleh penggemar atau Army di Indonesia.
Bahkan pada saat peluncuran hari pertama pada 9 Juni 2021 lalu, banyak gerai McD ramai oleh ojek online yang melayani pesanan penggemar.
Diketahui, menu BTS Meal kerjasama dengan BTS ini juga ada di hampir semua gerai McD di banyak negara, termasuk Vietnam.
Baca juga: BTS Meal McD Rilis Pukul 11.00 WIB, Ini Harga dan 5 Cara Belinya
Salah pasang gambar EXO
Namun ada cerita unik saat promo peluncuran BTS Meal dilakukan di Vietnam.
Hal itu setelah McDonald’s Vietnam salah memasang poster promo menu BTS Meal di sejumlah gerai.
Alih-alih memajang gambar BTS di media promosi, mereka justru memasang poster boy band K-pop EXO untuk mengiklankan BTS meal.
Dikutip dari The Star, hal ini membuat para penggemar kedua grup marah.
Saat peluncuran BTS Meal tanggal 27 Mei 2021 di Vietnam, penggemar dengan cepat menyuarakan kekesalannya di media sosial.
Mereka lalu menuntut permintaan maaf dari pihak McD terkait kesalahan yang konyol itu.
Diketahui, gambar EXO yang digunakan dalam iklan BTS Meal Vietnam adalah gambar saat EXO berada di Dubai.
Baca juga: 5 Cara Pembelian Menu BTS Meal di McD dan Harganya
Trending
Para ARMY, sebutan bagi para penggemar BTS mengatakan apa yang terjadi tersebut tak hanya menghina BTS, namun juga illegal karena EXO bukan duta McDonald’s.
Tagar #McDonaldsApologizeToEXO sempat menjadi trending di Vietnam akibat kejadian ini.
McDonald’s Vietnam lekas-lekas meminta maaf setelah kejadian tersebut.
"McDonalds meminta maaf karena membuat dua grup BTS dan EXO serta penggemar kedua grup terganggu," tulis Mc Donalds di media sosialnya.
McDonald's mengaku ceroboh karena bingung membedakan kedua grup hingga menagkibatkan pandangan yang buruk di mata penggemar kedua grup.
Baca juga: 4 Fakta Haji 2021: Kuota 60.000, Jenis Vaksin, hingga Syarat Jemaah
Berikut ungkapan permintaan maaf McD Vietnam terkait kejadian itu:
McDonald's Vietnam ingin mengirimkan permintaan maaf yang tulus kepada Anda, yang telah mendukung merek selama ini. Karena kelalaian, McDonald's telah menempatkan beberapa poster salah stiker di restoran. Segera setelah diperiksa dan ditemukan, McDonald's segera memperbaikinya.
McDonald's sangat menghargai dan terhormat untuk berkolaborasi dengan BTS di Menu Dari Idola - Ordo Terkenal dan sangat menyesali apa yang terjadi. Sekali lagi, McDonald's meminta maaf kepada semua penggemar, mitra, dan pemangku kepentingan yang mencintai dan memercayai McDonald's.
McDonald's selalu menantikan untuk membawa porsi makanan yang baik dan pengalaman yang menyenangkan bagi pelanggan dan berharap untuk selalu menerima simpati dan dukungan Anda.
Maaf yang tulus.
Baca juga: Jadwal Penghentian Siaran TV Analog untuk Wilayah Pulau Kalimantan
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.