KOMPAS.com - Pendaftaran seleksi calon pegawai negeri sipil (CPNS) diperpanjang hingga 26 Juli 2021.
Seperti diketahui, pendaftaran dilakukan secara online melalui portal yang dikelola Badan Kepegawaian Negara (BKN), sscasn.bkn.go.id.
Dalam portal tersebut, telah tersedia helpdesk yang dapat dimanfaatkan peserta untuk menyampaikan aduan.
Berdasarkan data dari BKN, terdapat banyak aduan menanyakan terkait dengan perguruan tinggi atau program studi yang tidak ditemukan saat mendaftar di portal.
Baca juga: Viral, Twit Peserta CPNS 2021 Gunakan Meterai Hasil Download dari Google Saat Pendaftaran
Bagaimana solusinya jika perguruan tinggi atau prodi tak ditemukan saat mendaftar?
Ada beberapa hal yang dapat diperhatikan saat perguruan tinggi atau program studi pelamar tidak ditemukan, yaitu:
1. Pastikan koneksi internet stabil
2. Pencarian perguruan tinggi atau prodi hanya untuk jenjang pendidikan diploma dan sarjana
3. Pencarian nama prodi pada SSCASN tanpa menggunakan tanda baca (-)
4. Ketik penggalan atau singkatan nama PT/Prodi
5. Pastikan nama prodi sesuai yang tertera pada ijazah
6. Perhatikan kesalahan penulisan (typo)
7. Lakukan pencarian perguruan tinggi via helpdesk SSCASN
8. Lakukan pengecekan melalui pddikti.kemdikbud.go.id atau forlap.kemdikbud.go.id/perguruantinggi.
Baca juga: Pendaftaran CPNS Diperpanjang hingga 26 Juli 2021, Simak Jadwal Lengkapnya
Akses helpdesk
Untuk mengakses menu ini, buka laman sscasn.bkn.go.id kemudian klik menu "Helpdesk".
Ada sejumlah layanan helpdesk, seperti
- Data diri
- Password
- Data tidak ditemukan
- Pengecekan data PPPK
- Pengaduan
- Status pengaduan
Pelamar yang mengajukan aduan akan mendapatkan nomor tiket.
Status pengaduan ini dapat dicek pada pilihan "Status Pengaduan", dengan memasukkan nomor tiket dan NIK.
Setelah itu, klik "Cek Status Aduan".