KOMPAS.com - Sinyal iPhone hilang setelah penggunanya melakukan pembaruan sistem operasi ke iOS 14.7 yang baru dirilis Apple, Rabu (21/7/2021).
Masalah itu dikeluhkan sejumlah pemilik iPhone.
Ada yang menduga bahwa sinyal iPhone hilang karena dampak dari pembersihan (cleansing) IMEI mesin Central Euqipment Identity Register (CEIR).
Sebelumnya, Kementerian Perindustrian (Kemenperin) memang membersihkan IMEI karena kapasitas mesin CEIR untuk blokir ponsel Ilegal atau black market (BM) itu penuh.
Baca juga: Bocoran iPhone SE 3, Meluncur Awal 2022?
Keluhan sinyal iPhone hilang disampaikan ke pengguna ke sejumlah penjual perangkat Apple. Mereke mengeluhkan sinyal mendadak hilang atau No Service. Padahal sebelumnya iPhhone mereka normal.
Cara mengatasi sinyal iPhone hilang
Ada sejumlah cara yang bisa Anda coba untuk mengatasi masalah sinyal iPhone hilang. Cara tersebut dilakukan baik oleh penjual maupun inisiatif pengguna yang dirangkum dari Kompas Tekno.
1. Pemilik iPhone mendatangi penjual sebelumnya dan meminta untuk registrasi ulang IMEI.
2. Menghidupkan dan mematikan fitur Airplae Mode selama 15 detik. Kemudian melakukan reset Netrwok dan me-restart iPhone.
3. Jika dua cara tadi masih gagal, pengguna disarankan menghubungi layanan operator seluler masing-masing untuk mengatasi masalah sinyal iPhone hilang.
Cara terakhir dengan menghubungi layanan operator seluler disampaikan oleh Wakil Ketua Umum Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluruh Indonesia (ATSI), Merza Facys.
ATSI sendiri adalah asosiasi yang mengelola mesin CEIR dan bekerja sama dengan Kemenperin.
Sebelumnya, keluhan serupa dialami pengguna iPhone resmi. Mereka mengeluhkan IMEI-nya terkena blokir, padahal mereka membeli perangkat dari Apple itu secara legal dari toko resmi.
Baca juga: Hati-hati, Ada Celah Keamanan di WiFi iPhone
Setelah ditelusuri, masalah itu terjadi karena proses input nomor IMEI gagal akibat kapasitas mesin CEIR penuh.
Kini kapasitas mesin CEIR kembali lega setelah dibersihkan (cleasing). (Sumber Kompas Tekno/ Penulis: Wahyunanda Kusuma Pertiwi/ Editor: Reza Wahyudi)
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.