Viral, Video Gudang Shopee di Jakarta Terbakar, Bagaimana Barang Pelanggan?

KOMPAS.com – Sebuah informasi yang menyebut bahwa Gudang Shopee terbakar ramai dibagikan netizen di media sosial TikTok.

Adapun unggahan tersebut dibagikan oleh netizen TikTok @abe_ryan82.

“Gudang Shopee terbakar,” tulis akun tersebut.

Hingga kini postingan tersebut telah disukai lebih dari 24,5 ribu pengguna dan mendapat lebih dari 3.582 komentar.

Lantas, bagaimana dengan barang-barang milik pelanggan? Berikut penjelasan dari pihak Shopee:

Baca juga: QR Code Merah, Kuning, Hijau di Aplikasi PeduliLindungi, Apa Artinya?

Penjelasan Shopee Indonesia

Terkait dengan hal tersebut, Radynal Nataprawira selaku Head of Public Affairs Shopee Indonesia membenarkan, adanya peristiwa kebakaran di Gudang Shopee.

“Telah terjadi kebakaran di salah satu gudang Shopee di daerah Tanjung Priok, Jakarta Utara pada Minggu, 5 September 2021 malam,” ujar dia, saat dihubungi Kompas.com, Senin (6/9/2021).

Radynal mengatakan, saat ini api telah berhasil dipadamkan oleh petugas dan tak ada korban jiwa dalam kejadian tersebut.

Radynal menyampaikan, kejadian kebakaran tidak menyebabkan terjadinya kendala pada pengiriman pesanan.

“Tidak terjadi kendala terhadap pengiriman pesanan, karena proses pengiriman telah diselesaikan sehari sebelum kejadian,” ujar Radynal.

Ia juga menyebut bahwa pengiriman dari Gudang lainnya saat ini tetap berjalan normal.

Baca juga: 28 Uang Logam Rupiah dari Emas dan Perak, 8 di Antaranya Masih Berlaku

Asuransi dan ganti rugi

Meski demikian, Radynal menyebut bahwa barang penjual yang terbakar telah diasuransikan dan pihak Shopee akan mengganti kerugian bagi penjual yang terdampak.

“Saat ini, tim tengah mempelajari lebih lanjut terkait insiden ini untuk meningkatkan keamanan di gudang-gudang lain,” ujar dia.

Ia menyebut, untuk informasi lebih lanjut terkait hal ini maka penjual dapat menghubungi Tim Customer Service di 150072 atau email ke support@shopee.co.id atau chat melalui aplikasi Shopee.