KOMPAS.com - Sejumlah penggemar musik Kpop mengungkapkan maraknya dugaan pembobolan barang-barang paket yang dikirim via kurir.
Barang-barang berbau Kpop seperti photocard (PC), snack freebies, album, skin care, dan lain-lain yang dikirimkan lewat paket, disebutkan tidak diterima secara utuh bahkan hilang.
Hal tersebut salah satunya diunggah akun menfes @bertanyarl pada 25 Oktober 2021. Dia mengungkapkan beberapa paket yang diduga dibobol saat dalam pengiriman kurir ekspedisi.
Baca juga: Mengenal Gongjin, Tempat Tinggal Hong Banjang di Drakor Hometown Cha Cha Cha
Twit itu lalu banyak dikomentari oleh sejumlah korban yang juga mengungkapkan kondisi serupa.
Paket dilaporkan sobek
Salah satu pengguna Twitter yang juga menjadi korban, @deerschan, mengaku kepada Kompas.com telah menjadi kolektor photo card sejak 2017 dan merasakan perubahannya akhir-akhir ini.
Dia menceritakan bahwa kejadian dugaan pembobolan paket Kpop mulai muncul sejak adanya event Tokopedia pada Agustus lalu.
"Ketika membeli barang tertentu akan dibonuskan salah satu photocard member BTS eksklusif dari Tokopedia (karena BTS merupakan Brand Ambassador Tokped)," ungkap mahasiswi yang enggan disebut namanya pada Kompas.com, Selasa (26/10/2021).
Para fans sangat antusias pada event ini, karena jarang ada event seperti ini di Indonesia. Lalu banyak orang memesannya.
Akan tetapi, kata dia, setelah itu muncul laporan-laporan mengenai paket yang disobek atau dibuka dan dilakban ulang seadanya.
Baca juga: Mengenal Consigliere, Profesi Song Joong Ki di Drama Korea Vincenzo
Komplain ke ekspedisi
Awalnya dia mengira paket yang sobek saat diterima itu hanya pengecekan, tapi ternyata bukan. Sebab dia mengaku, photocard exclusive yang seharusnya didapatkan juga lenyap.
Hal ini tidak terjadi hanya satu dua kasus, namun juga banyak dialami penggemar Kpop lainnya saat itu.
"Tentu sangat kecewa, karena tujuan membeli barang tersebut ya karena mau mendapatkan photocardnya," tuturnya.
Dia menjelaskan bahwa komplain telah disampaikan kepada ekspedisi maupun e-commerce yang bersangkutan. Akan tetapi dia dan warganet lainnya belum mendapat klarifikasi yang jelas.
Baca juga: Gudang Shopee Kebakaran: Kronologi dan Nasib Barang-barang Pelanggan
Penjual dan pembeli khawatir
Dugaan pembobolan paket berbau Kpop membuat pembeli dan penjual khawatir saat bertransaksi.
Dia hanya berharap agar hobinya mengoleksi barang-barang Kpop bisa terjamin keamanannya dan kasus-kasus dugaan pembobolan paket tersebut bisa diusut tuntas.
Dia mengumpulkan kisah-kisah pembeli lainnya yang paketnya hilang di jalan:
Kisah lainnya, pemilik akun Twitter @azaleaflower_ menceritakan awal bulan ini dia selaku penjual atau seller mengirim barang ke pembeli senilai Rp 150.000.
Tetapi paket berisi dua photocard TXT Huening tidak sampai ke tangan pembeli.
"Tanggal 4 stuck di gudang, dan buyerku itu direspon sama pihak kurirnya lama banget," ungkap pemilik akun tersebut yang tidak mau disebut namanya pada Kompas.com, Selasa (26/10/2021).
Akhirnya, kata dia, tanggal 18 Oktober paket dinyatakan hilang dan diproses penggantian uang. Akan tetapi itu merugikan baginya.
"Buyerku diganti full Rp 150.000, hanya saja karena paket tersebut tidak aku asuransikan, aku hanya kembali Rp 90.000. Jelas itu rugi di aku sebagai seller, dan gak sedikit pula," ujarnya.
Dia menjelaskan mengenai ketentuan dari ekspedisi penggantian barang yang tidak diasuransikan hanya 10 kali harga ongkos kirim (ongkir), sementara saat itu ongkirnya Rp 9.000.
Baca juga: Viral, Video Gudang Shopee Express Terbakar, Barang Konsumen Dipastikan Aman
Barang diduga dibuka lalu dipackin ulang
Saat membeli barang berbau Kpop, @azaleaflower mengaku pernah barangnya mengalami salah alamat.
Namun saat sampai pada dirinya paket tersebut sudah dalam kondisi terbuka.
Selain itu, bubble mailer atau amplop yang berisi pelindung untuk melindungi barang-barang selama pengiriman sudah tidak lengket lagi.
"Entah yang buka kurir atau gimana, pokoknya paketnya tuh dipacking ulang. Apalagi bubble wrap dalamnya itu dalam keadaan udah dirobek," kata dia.
Berikut ini sejumlah pengakuan dari warganet yang mengaku kehilangan paket berbau Kpop:
1. Paket sobek
4. Kardus koyak
5. Boks berlubang, photocard Suga hilang
10. Tube poster
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.