KOMPAS.com – ShopeePay merupakan fitur layanan dompet dan uang elektronik yang berfungsi sebagai metode pembayaran dan untuk menyimpan pengembalian dana.
Ketika menggunakan ShopeePay, masyarakat juga bisa melakukan transfer uang ke rekening bank.
Saat melakukan transfer uang dari ShopeePay ke rekening bank, tak menutup kemungkinan terjadinya suatu kendala, salah satunya yakni transfer yang tak kunjung masuk ke rekening.
Baca juga: Ramai soal SPayLater Shopee, Apa Itu dan Bagaimana Mekanisme Selengkapnya?
Lantas apa yang harus dilakukan jika transfer dari ShopeePay ke bank tak kunjung masuk?
Cara atasi kendala transfer ShopeePay ke rekening bank
Apabila masyarakat menemui kendala saat melakukan transfer ke bank dari ShopeePay, maka yang bisa dilakukan yakni memastikan bahwa proses transfer sudah benar.
Dikutip dari laman resmi Shopee, penyebab umum terjadinya keterlambatan dana masuk ke rekening saat transfer dari ShopeePay adalah akibat adanya kesalahan pengisian data rekening bank.
Jika hal demikian terjadi, maka otomatis proses transfer dibatalkan. Sehingga selanjutnya dana akan masuk ke saldo ShopeePay.
Baca juga: Viral Twit Pesanan Dibatalkan Saat Flash Sale, Ini Penjelasan Shopee
Pengguna bisa mengecek kembali saldo ShopeePay dan kembali melakukan transfer ulang ke rekening yang benar.
Selanjutnya, pengguna juga bisa melihat status transfer ke bank yang telah dilakukan.
Adapun cara untuk mengecek history transfer ke bank bisa dilakukan dengan mengakses ke halaman ShopeePay.
Baca juga: Aplikasi Shopee Error, Ini Penjelasan Shopee Terkait Penyebabnya
Pastikan saldo ShopeePay mencukupi
Pada pilihan berikutnya pengguna bisa memilih “Transaksi Terakhir” dan memilih transaksi yang ingin dilihat.
Tahapan selanjutnya pengguna akan diarahkan ke halaman “Rincian transfer” yang akan menunjukkan status transaksi tersebut.
Selain itu, ketika melakukan transfer ke bank dari ShopeePay, pastikan Anda sudah meng-upgrade akun menjadi ShopeePay Plus.
Baca juga: Viral, Foto Varian Baru Indomie Rasa Matcha, Ini Kata Indofood
Hal ini karena transfer saldo ShopeePay ke bank hanya bisa dilakukan jika akun sudah di-upgrade.
Hal penting lainnya, pastikan pula ketika melakukan transfer, jumlah minimal transfer adalah Rp 5.000.
Serta pastikan bahwa saldo ShopeePay mencukupi nominal transfer.
Namun jika masalah terkait transfer ShopeePay ke rekening Bank masih tak kunjung terselesaikan, maka pengguna bisa menghubungi chatbot Shopee di link berikut.
Selanjutnya kirimkan data username, nomor transaksi penarikan saldo ShopeePay dan lampiran mutasi rekening.
Baca juga: Hati-hati Penipuan, Jangan Berikan Kode OTP kepada Siapa Pun!
Cara transfer ShopeePay ke bank
Adapun cara untuk melakukan transfer ShopeePay ke Bank yakni sebagai berikut:
- Pilih transfer di halaman utama ShopeePay
- Pilih “Kirim ke Rekening Bank”
- Selanjutnya pilih “Transfer ke Nomor rekening baru” atau “Nomor Rekening Tersimpan”
- Masukkan detil penerima dan pilih bank tujuan penerima
- Masukkan jumlah uang yang akan ditransfer
- Pilih “lanjutkan” kemudian pilih “Transfer sekarang” di halaman “Konfirmasi Transaksi”
- Masukkan “PIN ShopeePay”
Baca juga: Layanan BI-FAST, Transfer Biaya Maksimal Rp 2.500, Ini Daftar Banknya!
Transfer uang dari ShopeePay ke rekening bank apa pun tidak akan dikenakan biaya admin.
Transfer tidak akan dibatalkan saat sudah menekan “Konfirmasi Transaksi” dan memasukkan PIN ShopeePay, sehingga ada baiknya pastikan transkasi sudah betul dilakukan.
Perlu dipahami, sejumlah bank memiliki estimasi dana masuk ke rekening ketika melakukan transfer.
Baca juga: Kelebihan Transfer Donasi di KitaBisa, Apakah Bisa Dikembalikan?
Pada BCA, BRI, Bank Mandiri, dan BNI, estimasi atau perkiraan dana masuk ke rekening yakni 1x24 jam.
Pada SeaBank estimasi dana masuk adalah realtime. Sedangkan untuk bank lainnya maka estimasi dana masuk ke rekening adalah 1-7 hari kerja.
Selain itu, yang perlu diperhatikan, jika transfer dilakukan di luar jam operasional maka transfer akan diproses di jam operasional berikutnya.
Baca juga: BCA Mobile Error dan Trending di Twitter, Ini Penjelasan BCA
Waktu operasional bank yakni:
- BCA: 03.10-23.50 WIB
- BRI: 05.00-22.00 WIB
- Mandiri: 03.10-23.50 WIB
- BNI: 03.10-21.50 WIB
- SeaBank: sepanjang hari
- Bank lain: 07.00- 14.00 WIB
Baca juga: Daftar Kode Bank di Indonesia untuk Kepentingan Transfer