KOMPAS.com - Sebuah unggahan berisi cerita dari penumpang yang mengaku tertinggal kereta api (KA) yang diberangkatkan lebih awal dari Stasiun Yogyakarta, viral di media sosial.
Penumpang tersebut juga mengklaim diberi kompensasi oleh PT Kereta Api Indonesia (KAI) berupa potongan harga tiket untuk keberangkatan hari berikutnya.
Cerita tersebut diunggah oleh akun Facebook ini, pada Selasa (24/5/2022). Namun, unggahan itu kini telah dihapus.
Baca juga: Viral, Video Kereta Api Berhenti di Terowongan Sasaksaat, Apa Penyebabnya?
Sebelum dihapus, Kompas.com sempat menangkap layar unggahan tersebut. Berikut narasi atau cerita yang dituliskan pemilik akun:
"Qodarullah mestinya naik KA jam 8.50 wib...krn macet jalanan sampai Stasiun Tugu Yogya jam 08.40 wib dg grab motor...kereta nya sdh berangkat ke Jakarta 10 menit sebelum waktunya...komplain ke petugas disarankan naik KA di hari berikutnya dan dikasih kompensasi pembayaran alias discount 145 rb jadi harga 350 rb...# edisi gagal paham kok bisa ya."
Unggahan tersebut sempat disukai 82 kali, dikomentari 412 kali, dan dibagikan 41 kali oleh pengguna Facebook.
Baca juga: Viral, Foto Kecelakaan antara Kereta Api Kontainer dan Truk, Ini Kronologinya
Lalu, bagaimana penjelasan PT KAI?
Tidak mungkin KA berangkat lebih awal
Saat dikonfirmasi, Manager Humas PT KAI Daerah Operasi (Daop) 6 Yogyakarta Supriyanto menampik adanya KA yang diberangkatkan lebih awal dari waktunya.
Ia menegaskan, narasi yang diceritakan oleh pengunggah tersebut tidak benar.
"Gak mungkin terjadi KA penumpang berangkat mendahului. Tipu-tipu itu," terang Supriyanto, ketika dihubungi Kompas.com, Sabtu (28/5/2022) siang.
Selain itu, terkait dengan kompensasi berupa potongan harga tiket untuk keberangkatan hari berikutnya, ditegaskannya juga tidak benar.
Baca juga: Aturan Dilonggarkan, Berikut Syarat Lengkap Terbaru Naik Kereta Api Jarak Jauh dan Dekat
"Dan ndak ada potongan harga untuk pembelian (tiket) besoknya," lanjut Supriyanto.
Lebih lanjut, KAI menyampaikan bahwa perjalanan KA penumpang sesuai dengan jadwal yang tertera pada tiket, dan tidak akan berangkat lebih cepat dari jadwal.
Pihaknya mengimbau masyarakat yang hendak naik KA agar memperhitungkan jarak dan waktu tempuh serta kondisi lalu lintas saat perjalanan menuju stasiun.
"Khususnya hari libur, agar berangkat lebih awal dari rumah, agar tidak terjebak macet dan ketinggalan KA," ujar Supriyanto.
Baca juga: Viral, Video Penumpang Bayar KRL di Dalam Kereta, Ini Penyebabnya
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.