KOMPAS.com - Sebuah video menayangkan seorang pria merobek buku rekeningnya di dalam kantor BRI, viral di media sosial.
Video tersebut pertama kali diunggah oleh akun TikTok ini pada Rabu (22/6/2022). Sebelum akhirnya menyebar ke media sosial lain, seperti Instagram pada Kamis (23/6/2022).
"ngumpulin uang setengah mati pas Cek rekening saldonya malah berkurang," tulis pria tersebut dalam videonya.
Dalam video TikTok lain, pria tersebut mengaku bahwa setiap mengisi saldo, jumlahnya selalu berkurang.
Seperti saat ia mengisi saldo sebanyak Rp 2.200.000. Saat ia mengeceknya kembali, uang tersebut telah berkurang menjadi Rp 2.070.000.
"Rp 2.070.000 pas gue cek lagi, jadi yang sekian itu ke mana? Separo dari dua ratus kok bisa ilang ke mana itu?" narasi si pria.
Hingga Jumat (24/6/2022) siang, video pria merobek buku tabungan di dalam BRI ini telah ditonton lebih dari 3 juta warganet TikTok.
Baca juga: Sempat Viral soal Penilangan Pengendara Motor di Wilayah Persawahan, Kapolres Sukoharjo Minta Maaf
Video viral pria yang merobek buku tabungan ini lantas menerima beragam reaksi dari warganet TikTok. Berikut beberapa di antaranya:
"harusnya di cek dulu ya bang dg cetak rekening koran, di situ kan ntar bakalan jelas detail transaksinya ada apa aja," kata warganet.
"dari dulu saya nabung di BRI aman " saja....kita jangan mengambil kesimpulan dengan orang" seperti ini kita belum tau siapa yang salah," kata warganet lain.
"bener, bank yg tak blck list dsri hidup ku adalah BRI," ujar salah satu warganet.
Berikut penjelasan Bank Rakyat Indonesia (BRI):
Baca juga: Video Viral Infus Putih Menyebabkan Autoimun, Ini Kata Dokter
Penjelasan BRI
Pemimpin Cabang BRI Tanjung Karang Anton Purnomo mengatakan, BRI telah menindaklanjuti dan menelusuri penyebab berkurangnya saldo pria dalam video.
Berdasarkan hasil penelusuran, saldo yang bersangkutan berkurang karena adanya biaya administrasi dan biaya transaksi di Agen BRILink selama periode tiga tahun, yakni antara 2019 sampai 2022.
"Adanya biaya administrasi dan biaya transaksi tersebut merupakan hal yang normal," ujar Anton dalam keterangan kepada Kompas.com, Jumat (24/6/2022).
Anton melanjutkan, atas setiap pembebanan biaya yang muncul terkait transaksi maupun administrasi, BRI juga telah menginformasikan kepada yang bersangkutan, saat ia melakukan pembukaan rekening.
Adapun yang bersangkutan juga telah bersedia dan menandatangani adanya pembebanan biaya tersebut.
"Dan yang bersangkutan telah bersedia (telah menandatangani) atas biaya-biaya yang muncul," imbuhnya.
Baca juga: Viral, Video Pajero Tertabrak Kereta Api di Medan, KAI Menyesalkan
Terakhir, Anton menyampaikan, BRI berkomitmen untuk memberikan layanan perbankan terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia.
Hal tersebut diwujudkan dengan memegang teguh prinsip-prinsip transparansi dan Good Corporate Governance.
"BRI berkomitmen untuk memberikan layanan perbankan terbaik bagi seluruh masyarakat Indonesia dengan memegang teguh prinsip-prinsip transparansi dan Good Corporate Governance," tutur Anton.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.