KOMPAS.com - Unggahan cerita warganet yang mengaku membeli tiket kereta api lewat calo dengan harga lebih mahal ramai di media sosial.
Unggahan itu dibagikan akun ini di grup Facebook Info Tiket dan Tiket Kereta Api, Kamis (11/8/2022).
"Beli tiket di loket stasiun kebumen katanya habis, di indomart juga katanya habis , akhirnya beli sama calo 110k, padahal harga normal cuma 70 k," tulis pengunggah.
Lantas, bagaimana penjelasan PT Kereta Api Indonesia (KAI) terkait hal ini?
KAI buka suara
Saat dikonfirmasi, VP Public Relations KAI Joni Martinus berpesan kepada masyarakat untuk membeli tiket kereta api melalui sejumlah saluran penjualan resmi.
"KAI meminta masyarakat untuk melakukan pembelian tiket di channel-channel resmi yang tersedia," ujarnya, ketika dihubungi Kompas.com, Jumat (12/8/2022) siang.
"Seperti aplikasi KAI Access, website KAI, Contact Center 121, dan seluruh mitra resmi penjualan KAI lainnya," lanjut dia.
Joni mengungkapkan, karena sistemnya online, ketersediaan tiket juga dapat terus berubah jika ada yang melakukan pembatalan.
Baca juga: Viral, Video Petugas KAI Merekam Penumpang di Toilet Stasiun, Begini Penjelasannya
Menemukan calo di stasiun, KAI: laporkan
Lebih lanjut, ia menekankan, apabila menemukan calo di stasiun, masyarakat diminta melapor kepada petugas.
"Jika memang menemukan ada calo di stasiun, silakan lapor ke petugas, KAI konsisten memastikan kenyamanan pelanggannya, baik di stasiun maupun selama dalam perjalanan di atas KA," terangnya.
Terpisah, Kompas.com telah berupaya menghubungi pengunggah melalui Messenger Facebook, namun hingga Jumat (12/8/2022) siang, pesan yang kami kirimkan tak kunjung mendapat balasan.
Baca juga: Viral, Video Penumpang Belum Booster Tak Mau Turun dari Kereta, Ini Kata KAI
Cara pesan tiket KA lewat KAI Access
Cara pesan tiket kereta api secara online cukup mudah. Calon penumpang yang ingin pesan tiket kereta api online, dapat mengakses website resmi booking.kai.id atau mengunduh aplikasi KAI Access.
Sedangkan untuk metode pembayaran tiket kereta api online bisa melalui ATM, mobile banking, internet banking, atau dompet digital.
Adapun bagi calon penumpang yang ingin pesan tiket kereta api di loket stasiun, sebaiknya dilakukan beberapa jam sebelum jadwal keberangkatan kereta.
Lantas, bagaimana cara pesan tiket kereta api?
1. Pesan tiket kereta api online via booking.kai.idPertama, cara pesan tiket kereta api online adalah melalui website booking.kai.id. Berikut langkah-langkahnya:
- Buka browser di HP atau PC
- Masuk ke laman booking.kai.id
- Ketik nama stasiun asal dan stasiun tujuan
- Pilih tanggal keberangkatan dan jumlah penumpang
- Klik "Cari & Pesan Tiket"
- Pilih kereta lalu klik "Pesan"
- Pilih kursi, lalu tentukan metode pembayaran
- Lakukan pembayaran sesuai dengan metode yang dipilih.
Baca juga: Viral, Video Toilet Kereta Tampak Bolong Tanpa Tadah, Ini Kata KAI
2. Pesan tiket kereta api online via aplikasi KAI Access
Selain website booking.kai.id, calon penumpang juga bisa pesan tiket kereta api online melalui aplikasi KAI Access. Aplikasi ini dikembangkan oleh PT KAI untuk memudahkan pelanggan kereta api.
Selain pemesanan tiket, KAI Access juga dapat digunakan untuk pembatalan tiket kereta api atau mengubah jadwal tiket kereta api.
KAI Access juga dilengkapi dengan e-Boarding Pass, sehingga pelanggan tidak perlu antre untuk mencetak tiket sebelum keberangkatan.
Berikut cara pesan tiket kereta api melalui aplikasi KAI Access:
- Unduh aplikasi KAI Access di Playstore atau Appstore
- Buat akun
- Login menggunakan akun yang dibuat
- Setelah memiliki akun, buka aplikasi KAI Access
- Pilih stasiun asal dan stasiun tujuan
- Tentukan tanggal keberangkatan dan jumlah penumpang
- Klik "Cari"
- Pilih kereta, lalu isi data pemesan dan data penumpang
- Klik "Pilih Kursi"
- Klik "Bayar Sekarang"
- Tentukan metode pembayaran
- Lakukan pembayaran sesuai metode yang dipilih