KOMPAS.com - Sebuah unggahan mengenai kucing yang dijemput menggunakan mobil kepala cabang BCA, viral di media sosial pada Sabtu (20/8/2022).
Alasannya karena ada nasabah BCA yang biasa memberi makan kucing tersebut.
Namun pada saat nasabah datang ke BCA dan akan memberi makan kucing tersebut, ternyata kucing itu sebelumnya baru saja diusir oleh satpam.
Baca juga: Unggahan Viral tentang Keramahan Satpam BCA di Twitter, Balasannya Lucu-lucu
Cerita kucing dijemput mobil BCA
Informasi tersebut diunggah oleh akun Twitter bernama Valencia, @lulalen. Berikut unggahannya:
"We all know BCA has a good customer service, but this one is really extra (& funny).
JadI adek gue kerja di BCA. Di kantor cabang adek gue tuh ada kucing suka nongkrong. Biasa deh mangkal depan kantor, atau tidur di motor yang parkir,
Suatu hari kepala layanan minta tolong satpam buat usir si kucing. Pas banget di hari itu, ada nasabah yang pecinta kucing dateng & nanya ke satpam kucingnya ke mana, karena biasa dia bawain makanan buat si meng.
Pas tahu kucingnya diusir, nasabahnya sedih. Nanya diusir siapa.
Satpam kasih tahu & info ke kepala layanan tersebut kalo ada nasabah sedih.
Akhirnya si meng dijemput pake mobil kepala cabang sama kepala layanan & satpam siang bolong. Ketemu 1km dari kantor. Dibawa balik ke kantor cabang so exxxxtra," tulis pengunggah.
Hingga Rabu (24/8/2022), twit itu sudah diretwit sebanyak 23.000 kali dan disukai sebanyak lebih dari 88.300 kali oleh pengguna Twitter lainnya.
Lalu, bagaimana kronologi kejadian dan tanggapan BCA mengenai hal ini?
Baca juga: 5 Cara Mengusir Kucing Tanpa Kekerasan
Kronologi kucing dijemput mobil BCA
Saat dikonfirmasi, pengunggah menceritakan bahwa kejadian tersebut dialami oleh adiknya yang bekerja di BCA Muara Karang, Jakarta Utara.
"Jadi adek gue kerja di BCA. Di kantor cabang adek gue tuh ada kucing suka nongkrong. Biasa deh mangkal depan kantor atau tidur di motor yang parkir," ujar Valencia.
Ia mengatakan, peristiwa itu terjadi pada tahun 2018.
Diceritakan, suatu hari kepala layanan meminta tolong satpam untuk mengusir kucing yang mangkal depan kantor BCA.
Pada hari yang sama, ada nasabah yang ternyata hapal dengan kehadiran kucing tersebut.
Karena saat itu nasabah tidak bertemu dengan kucing yang biasa disambanginya, nasabah tersebut pun menanyakan kehadiran kucing kepada satpam BCA.
"(Nasabah) nanya ke satpam kucingnya ke mana, karena biasa dia bawain makanan buat si meng," ujar Valencia.
"Pas tahu kucingnya diusir, nasabahnya sedih. Nanya diusir siapa," sambungnya.
Meneruskan informasi yang didapat, Satpam kemudian memberi tahu hal itu kepada kepala layanan BCA Muara Karang bahwa kucing tersebut dicari oleh salah satu nasabahnya.
"Akhirnya si meng dijemput pake mobil kepala cabang sama kepala layanan dan satpam di siang bolong. (Kucing) ketemu 1 km dari kantor. Dibawa balik ke kantor cabang," ungkap Valencia.
Kejadian 4 tahun lalu, tapi masih diingat
Meski kejadian tersebut sudah berlangsung 4 tahun lalu, Valencia mengatakan bahwa menurut adiknya, kisah tersebut masih dibahas sampai saat ini karena unik.
"Kalau info dari adikku emang jadi kisah yang diinget dan dibahas di cabang tersebut karena unik," ujar Valencia saat dihubungi Kompas.com, Rabu (24/8/2022).
Ia menambahkan, setelah kejadian tersebut antara pihak bank dan nasabah sama-sama senang karena kembalinya kucing itu.
Namun, menurut kabar terkini, kucing tersebut sudah tidak "mangkal" lagi di BCA Muara Karang.
"Infornya, sekarang si kucing udah enggak mangkal di sana sih. Enggak tahu antara dia nemu tempat mangkal baru atau gimana," lanjut Valencia.
Sebagai informasi, Valencia mengatakan bahwa nasabah yang peduli dengan kucing tersebut bukanlah nasabah BCA Prioritas.
"Bukan nasabah prioritas kalau kata adik gue," sambungnya.
Tanggapan BCA
Karena viral, Executive Vice President Secretariat & Corporate Communication BCA, Hera F. Haryn mengatakan bahwa pihaknya berterima kasih kepada nasabah atas apresiasi yang diberikan kepada BCA.
Hera juga mengonfirmasi, kejadian penjemputan kucing itu betul berlokasi di kantor cabang BCA di Muara Karang, Jakarta Utara.
"Berdasarkan penelusuran yang kami lakukan, kejadian tersebut berlangsung pada tahun 2018 di kantor cabang BCA Muara Karang, Jakarta," ujar Hera saat dihubungi Kompas.com, Rabu (24/8/2022).