KOMPAS.com - Unggahan bernarasi keluhan terkait mahalnya harga tiket kereta api untuk libur Natal 2022 dan Tahun Baru (Nataru) 2023 ramai di media sosial.
Keluhan mahalnya harga tiket kereta api untuk libur Nataru dituliskan salah satu akun di kolom komentar twit akun @jalur5_ pada Senin (5/12/2022).
"Tiket KA nataru mihil, Min. Di kelas eksekutif harga terendah, bisa selisih 30-50 ribu dibanding biasanya," demikian tulis akun Twitter itu.
Baca juga: Viral, Video Tangan Penumpang Terjepit Celah Jendela KRL, Ini Penjelasan KAI Commuter
Akun Instagram @jalur5 lantas mengunggah tangkapan layar keluhan dari warganet tersebut.
"Sebuah keluhan terkait mahalnya tiket KA @kai121_ @keretaapikita untuk periode Natal 2022 dan Tahun Baru 2023. Jadi, mau tetap liburan?" tulis keterangan unggahan Instagram @jalur5.
Baca juga: Viral, Video Warga Pergoki Anak-anak Diduga Taruh Batu di Rel Kereta Api, Ini Kata KAI
Apakah memang PT Kereta Api Indonesia (KAI) menaikkan harga tiket kereta api periode libur Natal dan Tahun Baru?
Tiket kereta versi KAI
Tarif kereta api komersial, lanjut dia, bersifat fluktuatif menyesuaikan dengan demand atau permintaan dari pelanggan.
"Tarifnya juga kami pastikan selalu berada dalam Tarif Batas Bawah (TBB)-Tarif Batas Atas (TBA) yang telah ditetapkan," ujarnya, kepada Kompas.com, Selasa (6/12/2022).
Baca juga: Jadwal Terbaru KRL Solo-Yogyakarta Berlaku Agustus 2022
Joni menambahkan, untuk kereta api-kereta api yang sifatnya PSO atau mendapatkan Public Service Obligation, tarifnya selalu tetap sesuai yang telah ditentukan pemerintah.
Untuk memberikan alternatif, KAI juga menjual tiket ke berbagai tujuan dalam berbagai kelas dan subkelas.
"Tujuannya agar pelanggan dapat memilih tarif yang diinginkan sesuai dengan kebutuhannya," katanya.
Baca juga: Viral, Video Penumpang Cari Angin dengan Membuka Pintu Kereta, Dipergoki Satpam KAI
Tarif khusus kereta api
KAI juga menyediakan tarif khusus, di mana pelanggan dapat membeli tiket dengan tarif lebih murah khusus untuk rute dan kereta api tertentu.
Tiket, jelas Joni, juga dapat dibeli melalui aplikasi KAI Access atau loket stasiun maksimal 2 jam sebelum keberangkatan.
Ia melanjutkan, dalam rangka untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan, KAI juga rutin menyediakan event promo diskon tiket.
"Serta menyediakan tarif reduksi bagi lansia, infant, wartawan, dan berbagai instansi lainnya," tutupnya.
Baca juga: Ramai soal Penumpang Ditegur Petugas Sekuriti Stasiun Kroya karena Foto-foto, Ini Kata KAI