KOMPAS.com - Mobile Banking Bank Central Asia (Mbanking BCA) dilaporkan error oleh sejumlah warganet pada Selasa (27/12/2022) siang hari sekitar pukul 11.00 WIB.
Kabar soal mbanking BCA error itu diketahui berdasarkan aduan warganet di media sosial Twitter.
Sejumlah warganet melaporkan bahwa indikator lampu pada Mbanking BCA terus berwarna merah. Akibatnya, mereka tidak bisa melakukan transaksi apapun.
"BCA Mobile down, merah terus," tulis akun ini.
"Udah gue reinstall malah kek gini anjing @HaloBCA gue mo pergii bgst," kata warganet lainnya.
Warganet lainnya mengadukan bahwa saldonya sempat berubah bersamaan dengan Mbanking BCA yang error.
"Mbanking BCA ku beneran eror saldonya," tulis akun ini.
Baca juga: Mobile Banking BCA Error, Ini Penjelasan BCA
Penjelasan BCA
Executive Vice President Corporate Communication & Social Responsibility BCA Hera F. Haryn meminta maaf terkait kendala Mbanking BCA yang error pada Selasa (27/12/2022) siang.
"Kami memohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang terjadi," ujarnya, saat dihubungi oleh Kompas.com, Selasa (27/12/2022).
Pihaknya tidak penyebab Mbanking BCA yang dilaporkan mengalami error pada Selasa siang.
Namun Hera memastikan bahwa di hari yang sama pukul 12.09 WIB, mbanking BCA sudah kembali normal.
"Dapat kami sampaikan bahwa saat ini sistem BCA mobile sudah kembali normal," jelas
Baca juga: Cara Cek dan Isi Saldo E-Toll Mandiri dan BCA
Imbauan BCA
Selama masa pemulihan, Hera kembali mengingatkan agar para nasabah BCA tetap senantiasa menjaga kerahasiaan data mereka.
"Kami juga menghimbau kepada nasabah BCA untuk senantiasa berhati hati terhadap berbagai macam modus penipuan yang mengatasnamakan BCA," terang dia,
Apabila ada kendala lebih lanjut terkait soal mbanking BCA, nasabah bisa menghubungi contact center HaloBCA melalui 1500888 dan aplikasi Halo BCA.
Atau, nasabah juga bisa menjangkau BCA mellaui nomor WhatsApp Halo BCA 0811 1500 998, twitter @HaloBCA, webchat www.bca.co.id, atau e-mail melalui halobca@bca.co.id.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.