KOMPAS.com - Pesawat Jestar perjalanan dari Melbourne, Australia gagal mendarat di Bandara Ngurah Rai, Bali pada Selasa (27/12/2022).
Pesawar Jetstar Airways JQ1035 itu terpaksa putar balik ke Melbourne, Australia.
Dilansir dari Kompas.com (28/12/2022), juru bicara Jestar mengatakan bahwa pesawat mereka gagal mendarat di Denpasar Bali karena terjadi miskomunikasi.
Baca juga: Aturan Terbaru Naik Kereta Api dan Pesawat Saat Libur Tahun Baru
Kronologi pesawat Jetstar dilarang mendarat di Bali
Pesawat Jetstar yang dilarang mendarat di Bali itu membawa sejumlah penumpang Australia yang tengah ingin berlibur ke Indonesia.
Mulanya, pesawat Jetstar dijadwalkan terbang menuju Denpasar, Bali pada Selasa (27/12/2022) pukul 18.15.
Namun, pesawat lepas landas sekitar pukul 11 malam.
Seorang penumpang mengatakan bahwa mereka akan segera tiba di Denpasar.
Kendati demikian, sang pilot pesawat Jetstar menginformasikan bahwa mereka harus kembali ke Melbourne lantaran tidak bisa mendarat di Bali.
Jika mengacu pada jadwal, pesawat Jetstar seharusnya tiba di Bali pada Rabu (28/12/2022) sekitar pukul 2 dini hari.
Namun, nyatanya pesawat jenis Boeing 787 Dreamliner itu justru terbang kembali di Melbourne pada Rabu (28/12/2022) sekitar pukul 16.00.
Baca juga: Syarat Naik Pesawat Saat Libur Natal dan Tahun Baru 2023, Apa Saja?
Penyebab pesawat Jetstar dilarang mendarat di Bali
Juru bicara Jetstar mengungkapkan bahwa penyebab pesawat Jetstar dilarang mendarat di Bali lantaran adanya miskomunikasi.
Dia mengaku mengalihkan layanan penerbangan dari Melbourne menuju Bali untuk mengangkut lebih banyak penumpang di musim liburan.
Diketahui, Jetstar Airways menerbangkan pesawat dari Melbourne sebagai extra flight JQ1035, Rabu (28/12/2022). Namun, pengalihan penerbangan itu justru tidak disetujui oleh otoritas Indonesia.
"Karena miskomunikasi, pengalihan ke penerbangan tidak disetujui oleh regulator lokal di Indonesia," jelas dia.
Sementara itu, General Manager PT Angkasa Pura I Bandara Ngurah Rai Bali, Handy Heryudhitiawan menjelaskan bahwa gagalnya pesawat Jetstar mendarat di Bali lantaran pihak internal maskapai belum memenuhi persyaratan untuk melanjutnya penerbangan ke Indonesia.
"Kami berharap, ke depan untuk penerbangan yang dilaksanakan oleh para maskapai dapat dipastikan telah memenuhi syarat dan prosedur yang ada," ujarnya, dilansir Kompas.com (29/12/2022).
"Dan pastikan koordinasi dengan pengelola bandara bilamana terjadi irregularity," imbuh Handy.
Baca juga: Video Viral Pesawat Airbus Emirates Dimodifikasi Mirip Kereta Sinterklas, Ini Inspirasinya!
Dialihkan dengan penerbangan lain
Handy mengatakan, pihaknya memastikan layanan kepada penumpang Jetstar sudah dilakukan sebagaimana mestinya.
Berdasarkan koordinasi dengan pihak Jetstar, kedua belah pihak sepakat untuk mengalihkan penerbangan bagi penumpang yang gagal terbang ke Bali tersebut.
"Koordinasi dengan manajemen Jetstar, solusinya adalah sebagian penumpang dialihkan ke penerbangan Virgin Australia dan Qantas di malam tersebut, sebagian ada yang bermalam di hotel dengan tanggungan Jetstar," tutur Handy.
Akibat insiden tersebut, maskapai Jetstar secara pribadi meminta maaf kepada para penumpang yang terdampak.
Mereka mengatakan bersedia untuk membayar kamar hotel dan voucher makan.
(Sumber: Kompas.com/ Ahmad Muzakki Al Hasan, | EditorL Pythag Kurniati)
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.