KOMPAS.com - Pengguna KRL atau commuterline tidak lagi bisa melakukan pembayaran melalui LinkAja mulai Senin, 16 Januari 2023.
Penghentian pembayaran KRL menggunakan LinkAja berlaku untuk wilayah Jabodetabek dan Yogyakarta-Solo.
PT. Kereta Commuter Indonesia (KCI) sudah menginformasikan hal tersebut melalui akun Twitter resminya @CommuterLine pada 27 Desember 2022 lalu.
"Mulai 16 Januari 2023, pembayaran tiket Commuterline di Jabodetabek & Yogya-Solo dgn Aplikasi LinkAja akan dinonaktifkan," tulis KCI di Twitter.
"#RekanCommuters dpt menggunakan pilihan pembayaran lainnya dgn Kartu Multi Trip, Kartu Bank & QR Code lainnya (QR Code khusus Commuterline di Jabodetabek)," tambahnya.
Lantas, mengapa pengguna KRL tidak lagi bisa memakai LinkAja dan apa saja metode pembayaran lain yang bisa digunakan?
Baca juga: Mulai 16 Januari LinkAja Tidak Bisa Dipakai untuk Bayar KRL, Apa Solusinya?
Alasan LinkAja tak bisa dipakai lagi untuk bayar KRL
Manager Humas KCI Leza Arlan membeberkan alasan KCI menyetop pembayaran KRL menggunakan LinkAja mulai 16 Januari 2023.
"Sehubungan dengan kerja sama antara PT. Fitek Karya Nusantara (LinkAja) dan KCI dalam rangka penyediaan pilahan metode pembayaran bagi pengguna transportasi commuterline, baik di Jabodetabek maupun commuterline di Yogya-Solo menggunakan QR LinkAja," ujar Leza kepada Kompas.com beberapa waktu yangg lalu.
"Maka dapat diinformasikan bahwa untuk selanjutnya metode pembayaran tersebut tidak bisa dilakukan lagi," tambahnya.
Baca juga: Harga yang Naik Mulai 2023, dari Rokok hingga Tarif KRL
Alternatif metode pembayaran KRL
Meski LinkAja tidak lagi bisa digunakan, pengguna KRL masih bisa melakukan pembayaran memakai metode lain.
KCI menyediakan beberapa metode pembayaran, seperti QR Code lainnya, Kartu Multi Trip (KMT), dan uang elektronik bank.
Kendati demikian, pembayaran melalui QR Code lainnya hanya dapat digunakan di KRL Jabodetabek.
Baca juga: Bayar KRL Tak Bisa Lagi Pakai LinkAja Mulai 16 Januari, Ini Penjelasan KCI
Pelaporan kendala transaksi
Lebih lanjut, Leza menyampaikan bahwa KCI dan LinkAja akan menyampaikan informasi lanjutan apabila aplikasi ini bisa dipakai lagi sebagai salah satu metode pembayaran.
Pengguna KRL bisa memantau informasi terbaru melalui saluran resmi KCI maupun LinkAja.
"Kami juga akan menginformasikan melalui saluran resmi media informasi LinkAja dan juta KCI apabila aplikasi LinkAja dapat digunakan kembali sebagai salah satu metode pembayaran transportasi kereta commuter," tuturnya.
Di samping itu, Leza juga menegaskan komitmen KCI dan LinkAja supaya pengguna KRL merasa puas dan nyaman.
Sepanjang LinkAja dinonaktifkan sebagai pembayaran KRL, aplikasi ini akan menjamin seluruh transaksi tetap aman dan terlindungi.
Pengguna KRL juga bisa menghubungi petugas KCI di loket stasiun atau commuter apabila menemui kendala.
"Kami sudah melakukan sosialisasi terkait penghentian layanan LinkAja di KCI sebagai alat pembayaran," pungkas Leza.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.