KOMPAS.com - Unggahan video bernarasi pengemudi mobil pikap disebut kabur tak mau membayar hingga menyeret petugas SPBU, viral di media sosial.
Video itu salah satunya dibagikan akun Instagram @majeliskopi08 pada Kamis (23/2/2023).
"Terjadi di SPBU Jln. Kapten Sumarsono Deli Serdang Sumut, Jum'at 17/2/2023 pengemudi pikap tak mau membayar BBM yang diisikan hingga debat dengan petugas SPBU, lalu membanting pintu hingga terkena muka petugas SPBU," tulis keterangan unggahan.
Setelah itu, pengemudi mobil pikap kabur. Petugas SPBU yang tertahan ikut terseret hingga terlindas mobil.
Lantas, bagaimana penjelasan Pertamina mengenai kejadian ini?
Kronologi kejadian
Saat dikonfirmasi, Area Manager Communication Relation & CSR Pertamina Patra Niaga Regional Sumbagut, Susanto August Satria membenarkan kejadian tersebut.
Ia menyebut, dalam kejadian yang terjadi di SPBU 142011168 Jalan Sumarsono, Kota Medan itu menyebabkan operator SPBU harus dirawat di rumah sakit.
"Operator SPBU seorang perempuan, saat kejadian operator meminta kekurangan bayar atas pembelian BBM Pertalite kepada konsumen. Tapi si konsumen entah mengapa malah marah dan terjadi kejadian seperti yang viral ini," ujarnya, kepada Kompas.com, Kamis.
Setelah itu, pihak SPBU langsung memberikan pertolongan kepada operator tersebut dan membawanya ke rumah sakit.
Pihak SPBU, kata Satria, akan membuat laporan kejadian kepada pihak kepolisian dengan terlebih dahulu mengecek CCTV dan keterangan dari operator.
"Mengimbau kepada konsumen agar saling menghormati saat transaksi dan melakukan pembayaran transaksi sesuai dengan BBM yang dikeluarkan," tandasnya.
Baca juga: Ramai soal Toilet di SPBU Jadi Ajang Pungli Kencing Bayar Rp 2.000, Ini Kata Pertamina
Komentar warganet
Sejumlah warganet mengaku prihatin atas terjadinya kejadian dalam video viral tersebut.
Tak sedikit yang menyarankan pihak Pertamina untuk mengganti metode pembayaran saat pembelian BBM di SPBU.
"Kalo ketangkep jgn cuma disuruh minta maaf doang, suruh bayar berapa kali lipat sebagai hukuman dan juga membayar biaya perawatan di rumah sakit dan terserah biaya apalagi," tulis salah satu warganet.
"Kayanya SPBU harus mengganti sistem pembayaran. Bayar dulu baru isi. Di Bandung SPBU Pertamina dago sudah memberlakukan sistem pembayaran seperti ini," timpal warganet lain.
"Ya Allah...orang gila apa yak? Kalo gak punya duit ya gak usah beli,dah gak mau bayar,nyakitin orang pula," tulis warganet yang lain.
Baca juga: Ramai soal Isi BBM di SPBU Self Service Susah hingga Menyembur, Bagaimana Cara yang Benar?
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.