KOMPAS.com - Unggahan video yang merekam aksi seorang wanita menyerobot antrean di SPBU Banjarnegara, Jawa Tengah, viral di media sosial.
Video tersebut diunggah oleh akun Instagram ini pada Senin (14/8/2023). Video kemudian kembali diunggah di media sosial Twitter oleh akun ini, Senin.
"Momen lucu ibu-ibu serobot antrian saat mau mengisi BBM di SPBU," tulis pengunggah Twitter.
Tampak dalam video, pengendara motor wanita dengan baju panjang berwarna merah muda memotong antrean mengisi bahan bakar minyak (BBM).
Perekam yang merasa diterobos sempat menegur, tetapi wanita tersebut tidak mengindahkan dan tetap memajukan sepeda motornya.
"Sabar, saya dulu," kata wanita tersebut menjawab teguran perekam.
"Yo enggak bisa semua itu sabar, itu loh udah banyak, enak sekali Anda," timpal perekam.
Melihat wanita itu membuka jok dan tangki tempat pengisian bahan bakar, perekam pun melaporkannya kepada petugas.
"Nggak ngantri ini," katanya kepada petugas.
Hingga Rabu (16/8/2023) siang, video tersebut telah menuai lebih dari 1,4 juta tayangan, 4.700 suka, dan 300 twit ulang dari pengguna.
Lantas, bagaimana kronologinya?
Baca juga: Ramai soal SPBU Tutup 15 Menit Saat Azan, Ini Penjelasan Pertamina
Tidak langsung dilayani petugas
Saat dikonfirmasi, Area Manager Communication, Relation, & CSR Pertamina Patra Niaga Jawa Tengah, Brasto Galih Nugroho membenarkan informasi yang beredar di media sosial.
Menurutnya, insiden dalam video terjadi pada Minggu (30/7/2023) pagi, sekitar pukul 08.00 WIB.
"Di SPBU 4453404, Jalan Raya Dieng Batur, Banjarnegara, Jawa Tengah," ujarnya saat dihubungi Kompas.com, Rabu (16/8/2023).
Berdasarkan informasi dari pihak SPBU, operator dengan tegas tidak langsung mengisi tangki pengisian bahan bakar milik pengendara motor yang menyerobot antrean.
Namun, sebaliknya, operator SPBU tetap melayani pengisian BBM sesuai dengan urutan antrean.
"Operator juga menjelaskan dengan santun agar ke depan ibu tersebut dapat mengikuti antrean," ungkap Brasto.
Baca juga: Pemilik Nama Agus Dapat BBM Gratis di SPBU Ini, Bagaimana Caranya?
Imbauan untuk antre
Berkenaan dengan peristiwa ini, Brasto mengimbau seluruh konsumen yang hendak mengisi bahan bakar kendaraan agar tertib dan tidak memotong antrean.
Dia pun menegaskan, budaya antre merupakan kebiasaan yang perlu dilestarikan di Indonesia dalam segala aktivitas, bukan hanya saat membeli BBM.
"Dengan membudayakan mengantre, berarti telah mendukung ketertiban dan kedisiplinan yang dapat meningkatkan kemajuan bangsa dan negara," ujarnya.
Brasto menambahkan, jika konsumen memiliki pertanyaan atau keluhan terkait produk maupun layanan Pertamina, dapat menghubungi call center 135.
Konsumen juga dapat mengontak WhatsApp 08111350135, email , maupun media sosial resmi Pertamina.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.