KOMPAS.com - Pesawat easyJet terpaksa gagal terbang setelah seorang penumpang buang air besar (BAB) di lantai toilet.
Insiden itu terjadi dalam penerbangan EZ8054 dari Spanyol yang dijadwalkan berangkat pada Minggu (15/10/2023) pukul 20.05 dan tiba di Inggris pada Senin (16/10/2023) pukul 00.20.
Dikutip dari India Times, insiden itu membuat para penumpang terpaksa menghabiskan satu malam tambahan karena penundaan penerbangan.
Sebuah video yang menunjukkan pilot mengumumkan pembatalan penerbangan karena ada penumpang BAB di lantai toilet, beredar di media sosial X.
Dalam video itu, pilot mengatakan bahwa seseorang buang air besar di lantai toilet depan.
Baca juga: Pilot India Lupa Naikkan Roda Pesawat, Baru Sadar Sebelum Mendarat
"Kami sekarang akan menurunkan semua orang dan mengatur hotel lalu kami akan terbang kembali besok pagi," ujar pilot.
Penumpang awalnya dipindahkan dari satu pesawat ke pesawat lain sebelum ditawari voucher senilai Rp 9,6 juta jika mau secara sukarela meninggalkan penerbangan.
Pasalnya, pesawat kedua terlalu kecil untuk menampung semua penumpang.
Seorang penumpang, yang tidak ingin disebutkan namanya, menambahkan bahwa easyJet harus mengeluarkan 10 orang dari pesawat.
Hal ini menyebabkan banyak perdebatan dan memakan waktu dua jam.
"Begitu mereka menurunkan 10 orang itu, pesawatnya berat karena kapasitas kami penuh," jelas penumpang itu, dikutip dari The Independent.
Baca juga: Pilot India Lupa Naikkan Roda Pesawat, Baru Sadar Sebelum Mendarat
"Jadi mereka secara acak menaruh barang bawaan kami di penerbangan orang lain ke Gatwick, London dan itu memakan waktu berjam-jam lagi," sambungnya.
Sayangnya, easyJet dilaporkan tidak dapat menyediakan kamar hotel untuk semua penumpang.
Sebab, mereka tidak dapat menemukan kamar hotel di daerah tersebut karena tingginya permintaan.
"Jika Anda membutuhkan kamar hotel dan dapat mengaturnya sendiri, kami akan mengembalikan biaya kamar dengan harga terjangkau, makan, dan biaya perjalanan ke dan dari hotel Anda," kata easyJet dalam pernyataannya.
"Dalam hal ini kami meminta Anda mencari akomodasi yang bintang tiga atau setara," lanjutnya.
Pihak maskapai pun meminta maaf kepada pelanggan atas insiden tersebut.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.