KOMPAS.com - PT Kereta Cepat Indonesia-China (KCIC) menyediakan kursi Passenger with Reduce Mobility (PRM).
Hal itu diketahui dari unggahan akun Instagram resmi, @keretacepat_id pada Selasa (7/11/2023).
GM Corporate Secretary Eva Chairunisa mengatakan, kursi PRM dikhususkan untuk penumpang tertentu.
“Kursi PRM (Passenger with Reduce Mobility) dikhususkan untuk penumpang disabilitas, lansia, perempuan hamil, anak-anak, dan penumpang yang sedang sakit,” ujarnya kepada Kompas.com, baru-baru ini.
Baca juga: Menilik 3 Kelas Kursi di Kereta Cepat Whoosh Beserta Harga Tiketnya
Baca juga: Jadwal Terbaru Kereta Cepat Whoosh, Berlaku Mulai 9 November 2023
Tujuan adanya kursi PRM
Eva menuturkan, kursi PRM di kereta cepat Whoosh tersebut diperlukan guna memberikan fasilitas lebih terhadap penumpang yang berkebutuhan khusus.
Kursi PRM itu juga membantu penumpang berkebutuhan khusus dalam mobilitas di dalam kereta cepat Whoosh.
“Tujuannya untuk memudahkan kaum aksesibel yang ingin ke toilet, mengambil barang mereka di kompartemen penyimpanan barang, atau hendak keluar dari kereta,” katanya.
“Boleh (digunakan). Biasanya kalau kapasitas full, digunakan. Dan jika sewaktu-waktu ada penumpang disabilitas, nanti train attendant kami yang akan mengatur penempatannya,” ucap Eva.
Baca juga: 3 Cara Pembelian Tiket Kereta Cepat Whoosh, Bisa Dilakukan 7 Hari Sebelum Keberangkatan
Baca juga: Cara Membatalkan Tiket Kereta Cepat Whoosh Beserta Syarat dan Ketentuannya
Letak kursi PRM
Eva menjelaskan, terdapat 30 kursi PRM dalam satu rangkaian kereta cepat Whoosh yang letaknya berada di dekat pintu atau ujung kereta.
“Kursi PRM adalah kursi yang berada di pinggir luar atau kursi yang bersebelahan dengan aisle seat,” jelas dia.
Untuk tiap kereta, ada empat kursi PRM dengan pembagian dua kursi di bagian pintu depan dan dua lainnya di pintu belakang.
Nantinya, ada keterangan yang menunjukkan letak kursi PRM di setiap rangkaian kereta cepat Whoosh.
Baca juga: Cara Bikin Akun KCIC untuk Beli Tiket Kereta Cepat Jakarta-Bandung
Cara mendapatkan kursi PRM
Bagi penumpang yang termasuk golongan yang sudah disebutkan, bisa meminta untuk bisa duduk di kursi PRM tersebut.
Caranya, cukup menghampiri petugas yang ada di stasiun atau train attendant di kereta cepat Whoosh.
“Pasti langsung dibantu. Pasti petugas akan langsung respons begitu melihat kira-kira yang bersangkutan memiliki kebutuhan khusus. Akan melihat nomor kursi yang sudah dipesan,” terang Eva.
“Misalnya jika diperlukan, petugas akan menawarkan kepada penumpang tersebut ke kursi PRM,” imbuhnya.
Ke depannya, pihak KCIC akan menambahkan pilihan menu untuk penumpang berkebutuhan khusus saat membeli tiket melalui online seperti situs ticket.kcic.co.id dan aplikasi Whoosh Kereta Cepat agar lebih mudah mendapatkan kursi PRM.
"Tapi kami pastikan saat ini setiba di stasiun petugas akan membantu mencarikan kursi yang dapat memfasilitasi untuk penumpang dengan kebutuhan khusus," tutupnya.
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.