KOMPAS.com - Kereta Cepat Jakarta-Bandung atau Kereta Cepat Whoosh menghadirkan layanan pemesanan tiket untuk perjalanan rombongan via platform perpesanan WhatsApp.
Layanan khusus ini akan memudahkan masyarakat yang ingin melakukan perjalanan rombongan dari Jakarta menuju Bandung, Jawa Barat, atau sebaliknya.
Corporate Secretary PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) Eva Chairunisa mengatakan, Kereta Cepat Whoosh telah melayani 670 permintaan perjalanan rombongan hingga 18 November 2023.
"Dengan total penjualan tiket yang dipesan pada perjalanan rombongan sekitar 54.000 kursi," ujarnya dalam keterangan kepada Kompas.com, Minggu (20/11/2023).
Baca juga: Cerita Penggemar Coldplay, Batal Menonton karena Tiket Terpindai Orang Lain
Menurut Eva, pembelian tiket secara online yang berlaku selama ini hanya dibuka untuk maksimal lima penumpang dalam satu kali pemesanan.
Dengan adanya pembelian tiket rombongan Kereta Cepat Whoosh via WhatsApp, masyarakat tak perlu repot menggunakan beberapa akun atau khawatir mendapat tempat duduk terpisah.
"Masyarakat yang ingin berangkat dengan jumlah peserta perjalanan yang banyak bisa memastikan keberangkatannya dapat dilakukan dengan pemilihan kursi yang berdekatan," kata Eva.
Baca juga: Mengenal Kursi PRM di Kereta Cepat Whoosh, Berguna untuk Penumpang Berkebutuhan Khusus
Lantas, bagaimana cara pesan tiket rombongan Kereta Cepat Whoosh melalui WhatsApp?
Baca juga: Viral, Foto Penumpang Berdiri di Atas Kursi Kereta Cepat Whoosh, Ini Kata KCIC
Cara pesan tiket rombongan Kereta Cepat Whoosh
Eva menjelaskan, calon penumpang yang ingin memesan tiket rombongan hanya perlu menghubungi nomor WhatsApp yang telah tersedia.
Selanjutnya, petugas akan membantu mendapatkan tiket Kereta Cepat Whoosh untuk perjalanan rombongan, baik dengan tujuan liburan, gathering, study tour, atau aktivitas lain.
Kendati demikian, pemesanan tiket via WhatsApp ini memiliki ketentuan minimal 20 penumpang.
Berikut tata cara memesan tiket Kereta Cepat Whoosh untuk grup atau rombongan:
- Hubungi nomor Whatsapp 0813-4000-2920, mulai H-10 dari hari keberangkatan.
- Beri tahu tanggal dan rute perjalanan untuk rombongan, termasuk informasi perjalanan satu jalan atau pulang-pergi.
- Informasikan juga jumlah dan data penumpang yang akan mengikuti perjalanan, serta kelas yang diinginkan.
- Setelah selesai, segera lakukan pembayaran.
Baca juga: Cara Membatalkan Tiket Kereta Cepat Whoosh Beserta Syarat dan Ketentuannya
Eva menyampaikan, saat memesan tiket rombongan, petugas akan membantu kelompok untuk berada di kursi atau tempat yang saling berdekatan.
Dengan demikian, momen perjalanan menggunakan Kereta Cepat Whoosh akan semakin berkesan.
"Yang terpenting calon penumpang menyiapkan data-data yang dibutuhkan, sehingga petugas bisa dengan cepat mengakomodir kebutuhan untuk perjalanan grup yang diinginkan," ucapnya.
Baca juga: Penjelasan KCIC soal Konten Kereta Cepat Whoosh yang Dibuat dengan AI
Imbauan beli tiket via saluran resmi
KCIC mengimbau seluruh masyarakat yang ingin melakukan perjalanan rombongan menggunakan Whoosh agar berhati-hati dengan segala bentuk penipuan.
Calon penumpang juga diimbau tidak membeli tiket di luar saluran resmi KCIC guna menghindari kerugian akibat oknum tak bertanggung jawab.
Imbauan tersebut dikeluarkan lantaran sempat terjadi kasus penipuan yang menimpa calon penumpang Kereta Cepat Whoosh.
"Ada kejadian calon penumpang yang akan melakukan penukaran tiket melalui transaksi dari salah satu aplikasi penjualan tiket yang tidak bekerja sama dengan KCIC," terangnya.
Baca juga: Harga Tiket Kereta Rute Solo-Surabaya atau Sebaliknya
Alhasil, saat mengecek di loket, calon penumpang tersebut tidak dapat naik Kereta Cepat menggunakan tiket yang telah dibeli.
"Setelah dilakukan pengecekan di loket, nama penumpang tersebut tidak terdaftar dan tidak ada transaksi pembelian tiket dengan data penumpang tersebut," jelas Eva.
Eva menambahkan, pemesanan tiket rombongan hanya dapat dilakukan melalui nomor WhatsApp khusus dari KCIC.
"Sementara untuk pemesanan mandiri hanya bisa dilakukan melalui saluran resmi, seperti aplikasi Whoosh Kereta Cepat, situs ticket.kcic.co.id, ticket vending machine dan loket resmi di stasiun, serta aplikasi mitra seperti Access by KAI, Livin by Mandiri, dan BRImo," tandasnya.
Baca juga: Viral, Video Oknum Mengaku Mahasiswa Galang Donasi di Stasiun Bandung, Ini Kata KAI
Dapatkan update berita pilihan dan breaking news setiap hari dari Kompas.com. Mari bergabung di Grup Telegram "Kompas.com News Update", caranya klik link https://t.me/kompascomupdate, kemudian join. Anda harus install aplikasi Telegram terlebih dulu di ponsel.